Hallo Selina,
vielen Dank für die Rückmeldung und für den Screenshot. Schön, dass das Verschieben innerhalb eines Vaults und die Übertragung der Einträge in einen anderen Vault inzwischen funktionieren.
Für die beiden verbleibenden Punkte möchte ich das Verhalten bei uns nachstellen. Dafür brauche ich ein paar Angaben:
1. Versionen
- Genaue Version von Remote Desktop Manager für Windows (Hilfe, dann "Über").
- Genaue Version Ihres Devolutions Server.
2. Fehlermeldung beim Übertragen in einen anderen Vault
- Was genau haben Sie ausgewählt: nur die verknüpften Einträge, nur Ordner, oder beides?
- Haben Sie bei verknüpften Einträgen alle Ablageorte (Ordner) des Eintrags markiert, oder nur einen?
- Erscheint vor der Übertragung die Frage "Keep all shortcuts" / "Keep only selection"? Wenn ja, was haben Sie gewählt?
- Wie lautet die Fehlermeldung wortwörtlich (ein Screenshot ist ideal)?
3. Ordner, die im ursprünglichen Vault bleiben
- Sind diese Ordner leer, oder enthalten sie noch Einträge?
- Waren diese Ordner Teil Ihrer Auswahl?
- Bleiben sie auch nach einer Aktualisierung (F5) bestehen?
4. Unterverbindung bei verknüpften Einträgen
- Welcher der beiden Einträge ist das Original und welcher die Verknüpfung (in Ihrem Screenshot: Altaro MSP CMC unter CloudBackup und unter Hetzner > Anwendungen > Altaro)?
- Liegen beide im selben Vault?
- Seit wann tritt das auf, und war es vorher schon so, oder kam es erst durch das Verschieben?
- Ein kurzes Video, das die Unterverbindung an beiden Einträgen zeigt, wäre sehr hilfreich.
5. Protokolle
Falls möglich, wiederholen Sie die Übertragung einmal und senden Sie mir danach die Anwendungsprotokolle (Hilfe, dann "Anwendungsprotokolle").
Mit diesen Angaben kann ich beide Punkte gezielt prüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexis Geller Peiro
Hallo Alexis,
1. Client: Version 2026.3.10 und der Server Version 2026.3.7
2.
- Ausgewälht beim Übertragen habe ich beides. Bzw. den Überordner, in dem sowohl normale als auch verknüpfte Einträge enthalten sind.
- da ich den gesamtem Überordner ausgewählt hatte, alle.
- Ja, der Prompt kommt und wir haben keep all shortcuts gewählt
- Fehler ist im Kern: Bei der Übertragung von xy nach yz ist ein Fehler aufgetreten. (Screenshot habe ich gerade keinen, kann aber das nächste Mal, wenn aus auftritt nachgeschickt werden)
3.
- Die Ordner sind leer.
- Ja
- Ja
4.
- Der obere (also der, bei dem man den 2FA Eintrag sieht) ist das Original
- Ja
- Das Problem besteht seit dem Update auf die neueste Version
- Video schicke ich dir direkt zu
LG Selina
