Support (français)

Forum de support dédié aux demandes en français.

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laurenttetreault

Texte au dessus des entrées dans RDM

Bonjour, j'aimerais désactiver les options qui concernent le fait de passer sa souris sur une entrée et qu'on voit un "hover" du même texte de la souris. Je semble avoir cocher une option sans le vouloir (que je ne me rappelle plus si c'est bien le cas) qui affiche cette fenêtre à chaque entrée. Est-ce que c'est bien possible que c'est une option à désactiver ou c'est une option impossible à enlever? Merci! [image]

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laurenttetreault

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Cri25

RDM SQL Client inutilisable pour des tables de taille conséquente

Bonjour, Le client SQL (pour MSSQL) disponible dans RDM et dans le launcher est inutilisable pour visualiser des tables dont le nombre de lignes est supérieurs à 100'000 lignes (ordre de grandeur) Le comportement est le meme avec le client SQL de RDM et du launcher. Cas de figure: select d'une table de 500'000 lignes avec SSMS au travers d'un tunnel DVLS, 500'000 lignes récupérer en 14sec, pas de problème avec le client SQL (RDM ou Launcher), l'utilisation RAM de l'application augmente jusqu'à 1.2GB, puis après plusieurs minutes, RDM (ou le launcher) freeze et il faut killer l'application via le task manager. Test réalisé sur la même machine avec la même table MSSQL source. Meilleures Salutations /Christian

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Paul Dumais

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Jérôme DE SAINT JEAN

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SFTP

Bonjour, Le module SFTP ne fonctionne pas. J'ai paramétré un accès SFTP : [image] Quand je le lance, j'obtiens : [image] Et le chargement ne se fait jamais. J'ai configuré ce même accès sur mon client FileZilla et je n'ai aucun problème. Merci d'avance pour votre aide Cordialement

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Jérôme DE SAINT JEAN

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Jérôme DE SAINT JEAN

Resolved

Erreur extension Devolutions Workspace Firefox

Bonjour, Si j'utilise cette fonctionnalité de l'extension Devolutions Workspace dans Firefox : [image] J'obtiens ce message d'erreur dans RDM : [image] Le message complet : at Devolutions.Hub.Clients.HubClient.GetEntryStateAsync(Guid vaultId, Guid entryId, CancellationToken cancellationToken) at Devolutions.Hub.Clients.HubClient.<>c__DisplayClass186_0.<<GetEntryState>b__0>d.MoveNext() --- End of stack trace from previous location --- at Devolutions.RemoteDesktopManager.Managers.DevolutionsHubDataSourceManager.GetEntryState(Guid dataSourceId, Guid repositoryId, Guid connectionId) at Devolutions.RemoteDesktopManager.Business.DataSources.HubStateSubDataSource.GetCheckOuts(ConnectionEngine engine, String connectionID, Boolean canRetry) Idem avec la fonctionnalité de copie du mot de passe. Les versions : RDM : 2025.3.29.0 64 bits Extension Devolutions Workspace : 2025.3.3.5 Firefox : 147.0 (64 bits) Merci d'avance pour votre aide Cordialement

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Jérôme DE SAINT JEAN

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leorouger

Password Generator

Bonjour, Devolutions RDM version 2025.3.22.0 : Nous avons remarqué que le générateur de mot de passe présente un dysfonctionnement lors de la génération de mot de passe avec des paramètres spécifiés (nombre de majuscules, nombre de minuscules, nombre de chiffres, nombre de caractères spéciaux), exemple ci-dessous : [image] Certains mots de passe générés ne correspondent pas aux règles spécifiées. En parcourant le forum j'ai pu voir qu'un problème connexe avait été corrigé en version 2025.3.26.0, pouvez-vous me confirmer que le patch en question corrige ce bug svp ? Merci d'avance. Bonne journée

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Jean-Francois Duchesne

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AnOnYmEnEt

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Azure Virtual Machines synchronizer

Bonjour, J’ai mis en place cette nouvelle fonctionnalité, qui permet de remonter correctement aussi bien les serveurs existants que les nouveaux serveurs Azure. En revanche, lorsqu’un serveur est supprimé dans Azure, celui-ci n’est pas automatiquement retiré. La fonctionnalité est donc intéressante, mais donne pour l’instant le sentiment de ne pas être totalement aboutie. Savez-vous si une amélioration est prévue à l’avenir sur ce point ?

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AnOnYmEnEt

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karatiens

Resolved

importer entrée Anydesk

Bonjour, Nous utilisons Anydesk (Client Windows) pour certains de nos clients pour la partie local et RDM pour la Partie Cloud (Windows) Toutes nos entrées Anydesk qu'on souhaite importer dans RDM est l'annuaire par Default Nous avons réussi avec votre documentation à importer (grâce à un Modèle de Template) à effectuer la conversion des entrées. Avez-vous la possibilité d'implanter la fenêtre de connexion Anydesk directement dans RDM ? Merci de votre retour

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karatiens

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maintenance

RDM plante lors de la connexion en RDP sur mes serveurs depuis l'avant dernière version

Bonjour, RDM plante lors de la connexion en RDP sur mes serveurs depuis l'avant dernière version : l'écran se fige et l'application se ferme. Tout fonctionnait bien avant. J'ai changé la version du RDP dans les propriétés de la connexion à Free RDP, cela a fonctionné un moment mais maintenant j'ai ce message : Impossible de se connecter à l'hôte ... RDP fonctionne bien sur cette machine sans passer par le logiciel RDM. Merci.

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Tommy Sanders

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Jérôme DE SAINT JEAN

Extensions Devolutions Workspace

Bonjour, Dans l'extension, nous avons : [image] L'extension recherche dans tous les coffres Hub Business : [image] Mais uniquement dans le coffre en cours de consultation sur Remote Desktop Manager. Si je consulte le coffre "Eléments communs" dans Remote Desktop Manager alors une autre entrée apparaît : [image] Pouvons-nous avoir une recherche dans tous les coffres de Remote Desktop Manager et pas uniquement celui en cours de consultation Cordialement

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Olivier Desalliers

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Jérôme DE SAINT JEAN

Implemented

Variables et Devolutions Hub

Bonjour, Dans RDM, j'ai utilisé les variables : [image] Et dans Devolutions Hub, elles ne sont pas évaluées : [image] Idem pour l'extension sous FIREFOX [image] Pourtant en passant en mode "Remote Desktop Manager" tout devient correcte [image] Merci d'avance pour votre retour

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Maxim Robert

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Jérôme DE SAINT JEAN

Erreur extension Devolutions Workspace

Bonjour, J'ai un problème avec l'extension Devolutions Workspace sur firefox : [image] Alors que RDM est ouvert. Comment puis-je identifier d'où provient le problème ? Merci d'avance pour votre retour Cordialement, Jérôme DE SAINT JEAN

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Jérôme DE SAINT JEAN

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Jérôme DE SAINT JEAN

Resolved

Problème de version

Bonjour, J'ai un problème de cohérence d'information. Dans le "A propos", j'ai : [image] J'exécute l'outil de vérification de mise à jour : [image] Il indique : [image] Les notes de publication : [image] Merci d'avance pour votre retour Cordialement, Jérôme DE SAINT JEAN

Recommended Answer

5 months ago

Bonjour, Oui, nous avons eu un petit bug avec la version 2025.2.30.0 ou le Check for update ne fonctionnait pas comme prévu. Il faut donc télécharger la nouvelle version depuis notre site web et l'installer manuellement comme vous avez fait. Nous sommes désolés pour l'inconvénient. Cordialement,

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William Alphonso

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Jérôme DE SAINT JEAN

Copier utilisateur dans liste de mot de passe

Bonjour, Dans une liste de mot de passe, j'ai réalisé ce paramétrage : [image] Si j'utilise ces fonctionnalités, il copie uniquement l'utilisateur : [image] Si j'utilise cette fonctionnalité, il copie bien Domaine\utilisateur : [image] Pouvez-vous harmoniser les comportements, svp ? Cordialement, Jérôme DE SAINT JEAN

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Léon Le Brun

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broyer

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Glisser-déplacer impossible sous RDM

Bonjour sous RDM j'utilise deux sources de données de type Devolutions Server, dans l'une d'elle le Glisser-Déplacer ne semble pas possible mais pourtant je peux bien faire un clic droit et "Déplacer". Dans l'autre base tout fonctionne, et après vérification le paramètre sous "Interface Utilisateur/Arborescence" est bien actif : [image] RDM version : 2025.1.27.0 Devolutions Server Database en version : 2025.1.4.0

Recommended Answer

6 months ago

Bonjour, Après une session à distance avec le client, nous avons parvenu à régler le problème! Le problème étais relier à l'option "Désactiver le glisser-déposer des entrées" qui étais activé sous Administration > Paramètre du système > Application. [image] Après avoir enlevé cette options nous avons parvenu à déplacer un entrée dans le panneau de navigation comme voulu. Merci beaucoup pour votre patience et votre collaboration à ce sujet! Cordialement,

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Maxim Robert

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admin-net

Convertir les utilisateurs authentification ad windows en comptes sql locaux

Bonjour, Utilisation d'un serveur SQL Server pour la source de données. Nous avons des comptes utilisateurs RDM avec une authentification AD windows on prem. Le problème est que si je perd mon AD, mes utilisateurs sont incapables de se connecter à l'application et donc d'accéder aux différents coffres (équipes et personnels). Je souhaite donc migrer ces utilisateurs en compte SQL locaux (sans perdre les accès et surtout les coffres utilisateurs personnels). Y a t'il un moyen de réaliser cette opération ? idéalement de façon automatique et pour l'ensemble des utilisateurs. Sans sauvegarder au préalable les coffres unitairement et devoir les réimporter manuellement utilisateur par utilisateur. Je vous remercie

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Stéfane Lavergne

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Jérôme DE SAINT JEAN

Les raccourcis

Bonjour, Je souhaiterai exposer des améliorations vis à vis des raccourcis : pouvoir personnaliser l'intitulé du raccourci dans le volet le double clique sur le raccourci réalise la même action que le choix de l'action "Sélectionner une entrée dans la navigation" [image] Bonne journée Cordialement, Jérôme DE SAINT JEAN

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Tommy Sanders

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tristangallet

Implemented

SSH et copié - collé

Lors de la copie d'une sélection de 2 colonnes en Excel, si un copié collé en ssh se fait alors tout est collé : ex : Attendu : Gi1/0/1 SV-XXX-NAS-10-eth1 Gi1/0/2 SV-XXX-NAS-10-eth2 Gi1/0/3 SV-XXX-NAS-10-eth3 Gi1/0/4 SV-XXX-NAS-10-eth4 Réel: Gi1/0/1SV-XXX-NAS-10-eth1 Gi1/0/2SV-XXX-NAS-10-eth2 Gi1/0/3SV-XXX-NAS-10-eth3 Gi1/0/4SV-XXX-NAS-10-eth4 Le problème ne se pose pas via putty sur le même serveur. Auriez-vous une idée comment revenir à l'ancien comportement qui fonctionnait ? Merci.

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tristangallet

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callard

Backlog

changement séquence

Bonjour, avec le type d'entré "application native", est-ce possible de modifier la séquence. Exemple j'ai une application qui devrais avoir comme séquence "tab" "tab" "user" "tab" "password" Est-ce possible ? Merci

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Léon Le Brun

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jmlongpre

Resolved

Script pour mise à jour du produit

Bonjour, Je dois mettre à jour une installation de RemoteDesktopManager au moyen d'un script. Quelle precautions ou backup dois-je prevoir si je ne veux pas que l'utilisateur perde ses données de connections? Je ne veux que mettre à jour les binaires du produit sans modifier d'aucune facon les paramètres de l'utilisateur. J'ai vu la switch "/selinst" pour maintenir une instance. Dois-je utiliser cette switch lors de l'installation? Merci

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sebastienboulianne

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broyer

Installation des extensions de navigateur en mode offline

Bonjour, existe-t-il un moyen d'installer les extensions de navigateur en mode offline (sur un poste déconnecté du web). J'ai cru lire que cela était possible par le biais de l'installation de Workspace mais malgré ce je suis toujours redirigé vers la page https://devolutions.net/web-login/?utm_source=rdm&utm_medium=native&utm_campaign=addonmanager lorsque je clique sur un bouton "Installer" sous RDM. [image] Merci pour votre aide.

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Jacob Lafrenière

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sebastienboulianne

RDM Jump Not connected

[image] Pourquoi pas connecté ? Comment configurer le File Association ? Meri Sebastien

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Stéfane Lavergne

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Philippe Gouaillier

Fusionner les entrées lors de l’importation

Bonjour, Est-il possible d’importer des entrées en fusionnant les données (merge) afin d’éviter les doublons ? Merci,

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Samuel Dery

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experts

Resolved

Webpage Autoriser

Bonjour, Depuis que j'ai formaté mon pc, j'ai ce message qui vient TRES souvent et en boucle quand j'ouvre RDM ce que je n'avais pas avant. Que puis-je faire? Merci d'avance, [image]

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Tommy Sanders

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francoisst-pierre_cssstr

Backlog

Extractions de mots de passe avec script PowerShell

Bonjour, Nous utilisons un script PS depuis longtemps pour extraire les mots de passe. Depuis hier, l'extraction des mots de passe ne fonctionne plus la plupart du temps, avec un message d'accès refusé. Nous avons mis à jour notre version de RDM à 2025.1.26.0. Ce matin, j'ai pu extraire plusieurs fois les mots de passe (différents mots de passe pour différents comptes)...et soudainement, ça a arrêté de fonctionner. Qu'est-ce qui expliquerait ce comportement ? Merci

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Maxim Robert

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alefraser

Problème d'hérité avec les identifiants

Bonjour, nous utilisons RDM dans lentreprise. Nous voulons utiliser la fonction d'héritage pour les identifiants mais on dirait que ca fonctionne seulement si je mets un entré en dessous d'un dossier principal. Si je mets un sous dossier et que je mets mon entré, il ne vas pas la chercher. J'ai bien configuré hérité dans identifiant a mon sous dossier, ainsi qu'a mon entré [image] [image] [image] [image] [image] [image]

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Carl Marien

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