Probleme pour me connecter a ma vault hub devolutions cloud.

Probleme pour me connecter a ma vault hub devolutions cloud.

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Bonjour,

Depuis la mise a jour vers 2026.3.15, il m'est impossible de me connecter a ma vault hub.devolutions.com.

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All Comments (6)

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Bien entendu, j'ai verifier en me connectant a la version web par hub.devolutions.com.
Ca fonctionne très bien.

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NativeError :
InvalidMac
===Original Message===
Exception of type 'Devolutions.Cryptography.DevolutionsCryptoException' was thrown.
===Original StackTrace===
at Devolutions.Cryptography.Utils.HandleError(Int64 errorCode)
at Devolutions.RemoteDesktopManager.Managers.DevolutionsHubDataSourceManager.ConvertEntryToCommonConnection(Guid dataSourceID, Guid repositoryID, Entry entry)
at Devolutions.RemoteDesktopManager.Managers.DevolutionsHubDataSourceManager.GetConnectionsFromVaultForExport(Guid dataSourceId, Guid vaultId, Connection[] connectionsToExport)
at Devolutions.RemoteDesktopManager.Business.DataSources.HubConnectionDataSource.GetConnectionsForExport(ConnectionEngine engine, Connection[] connectionsToExport)

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Bonjour,

Merci de nous avoir contactés à ce sujet.

Pourriez-vous nous confirmer si vous avez déjà essayé de retirer votre espace Cloud de RDM, puis de l'ajouter à nouveau ?

Pour ce faire, veuillez accéder au menu File > Workspace, supprimer l'espace Cloud actuellement configuré, puis l'ajouter de nouveau.

N'hésitez pas à nous faire savoir si cette manipulation permet de résoudre votre problème.

Cordialement,

Tommy Sanders

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Bonjour,
Etrangement, cela a resolu le probleme.
Merci

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Bonjour,

Merci pour votre retour.

Je suis ravi d’apprendre que tout fonctionne correctement.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.

Cordialement,

Tommy Sanders