Support (français)

J'ai un collègue qui n'arrive pas à avoir les outils disponible dans l'onglet. Comment peut-il les faire afficher?

Bonjour l'équipe, Depuis la dernière mise à jour, la disposition du clavier est cassée lors de la connexion à des serveurs Windows distants depuis Remote Desktop Manager (RDM) sous Linux (Ubuntu). Bien que la disposition du clavier soit explicitement configurée en français (à la fois dans les paramètres globaux et dans les ressources locales de l'entrée), les sessions distantes ignorent cette configuration et basculent entièrement sur un mappage QWERTY (comme le montre le test de frappe sur la rangée du clavier : affichant "qwertyuiop..." au lieu de "azertyuiop..."). Détails de l'environnement : - OS : Ubuntu - Locale : fr_FR.UTF-8 - Version de RDM : 2026.3.0.5 - Cible : Windows Server (session RDP) en francais Étapes déjà testées : - Vérification que les paramètres globaux du type d'entrée RDP sont bien réglés sur le français. - Vérification que le paramètre "Keyboard layout" de l'entrée individuelle est défini sur le français (au lieu de Default). - Test du changement de l'option "Send input as Unicode", mais le problème persiste. - La disposition du système est correctement configurée en français (`setxkbmap fr` / la locale est `fr_FR.UTF-8`). Avez vous des pistes de résolutions ? Merci, Franck

Bonjour, Depuis la dernière mise à jour 2026.3.5.0 quand je copie un mot de passe via mon gestionnaire Keeper (Version Entreprise) le presse papier ne fonctionne plus. SI vous êtes au courant et avez une réponse. Je suis preneur. Merci

Bonjour, Nous avons pour certains de nos clients un mot de passe commun à plusieurs compte. Exemple : le client m'a paramétré ce compte pour avoir accès à son bastion prénom.nom@leclient.onmicrosoft.com avec le mot de passe 0000. Puis sur les accès RDP, il m'a configuré ce compte sondomaine\prénom.nom avec le même mot de passe. La modification du mot de passe m'oblige à maintenir deux informations distinctes dans RDM qui peut engendrer des sources d'erreur. Avez-vous une solution à me proposer ? Merci d'avance pour votre aide Cordialement, Jérôme DE SAINT JEAN

Bonjour, Lorsque nous passons RDM en mode hors ligne, les mots de passe ne sont plus visible (cf capture d'écran). [image] Note : je suis en dernière version de RDM Cordialement, Jérôme DE SAINT JEAN

Bonjour, Lors de l'utilisation de VPN client fortement restrictif (tous les flux sont drainés vers leur infrastructure et les règles de flux du client sont restrictives), RDM freeze. Il est impossible de réaliser des actions ni même de le mettre en mode hors ligne. Ce type de VPN utilise FORTICLIENT. Si je le mets en mode hors ligne avant de monter ce VPN, j'ai aucun problème d'utilisation. Comment puis-je vous aider à pister ce problème ? Existe t'il un moyen automatisé de basculer RDM en mode hors ligne avant de montre ce VPN ? Merci d'avance pour votre aide Cordialement, Jérôme DE SAINT JEAN

Pouvez-vous me dire comment faire pour qu'une recherche scrute les informations contenues dans le type "Liste de mots de passe" svp ? Si ça n'existe pas, pourriez-vous l'implémenter car ce type est très pratique mais on ne peut malheureusement pas faire de recherche dedans. Merci d'avance.

Bonjour, dans ma société tous les logiciels d'administration doivent être installés sur un bastion (& serveurs de rebonds RDS) pour traçabilité des actions, et je n'arrive pas a trouver d'information pour savoir si c'est possible / faisable avant d'acheter un starter kit . QUelqu'un aurait-il uyn retour d'experience svp ? merci d'avance Corinne

Bonjour, Jusqu'avant la mise à jour 2.9, nous n'avions aucun soucis sur nos coffres-forts. Depuis le passage, je me retrouve avec ce message en ouverture d'application sans plus aucun accès à mes données : [image] J'ai déjà eu à faire à du "Cannot have more than 1 root entry" auparavant, mais la solution était souvent la correction directe d'une entrée dans un coffre. Hors ici nous n'avons aucune indication d'où chercher et nous ne trouvons aucune solution. Cordialement,

Bonjour, Je souhaiterai paramétrer plusieurs sources d'identifiants. Dans diverses entrées, nous avons la possibilité d'indiquer où récupérer les identifiants : [image] Dans certains cas, j'aurai besoin d'indiquer plusieurs sources différentes (exemple : "Lié (coffre)" et "Rechercher par nom (coffre utilisateur)", comment paramétrer ce type de demande ? Merci d'avance pour votre aide Cordialement, Jérôme DE SAINT JEAN

Bonjour, J'ai paramétré une connexion à SQL Server Management Studio mais je ne trouve aucun paramètre pour gérer ce point : [image] Merci d'avance pour votre aide Cordialement, Jérôme DE SAINT JEAN

Bonjour, Nous utilisons la vesion 2025.3.32.0 64-bit (PreJIT) de RDM et je voudrais créer mes sessions SAP GUI dans RDM. La seule option que j'ai c'est un import de saplogon.ini, mais j'utilise la version 8 de SAP GUI qui utilise le fichier SAPUILandscape.xml je crois. J'ai essayé avec un vieux saologon.ini qui importe quelque chose mais j'ai toujours le message "Unable to find SAP Frontend Server (Application:sapshcut.exe) J'ai tenté de modifier les propriétés et spécifiant mon serveur SAP, sans succès. J'ai cherché l'application SAP dans les "installation path" mais je n'ai pas trouvé. Est-ce possible de créer mes sessions SAP avec mon environnement? Merci

Bonjour, Quelqu'un peut il me dire pourquoi l'assistant est capable de lire et d'extraire l'entiereté de ma base de donnée RDM ? Je n'ai pas voulu tester les mots de passe... [image] Si cela est possible, retirer cette feature rapidement svp. Merci.

Bonjour, j'aimerais désactiver les options qui concernent le fait de passer sa souris sur une entrée et qu'on voit un "hover" du même texte de la souris. Je semble avoir cocher une option sans le vouloir (que je ne me rappelle plus si c'est bien le cas) qui affiche cette fenêtre à chaque entrée. Est-ce que c'est bien possible que c'est une option à désactiver ou c'est une option impossible à enlever? Merci! [image]

Bonjour, Le client SQL (pour MSSQL) disponible dans RDM et dans le launcher est inutilisable pour visualiser des tables dont le nombre de lignes est supérieurs à 100'000 lignes (ordre de grandeur) Le comportement est le meme avec le client SQL de RDM et du launcher. Cas de figure: select d'une table de 500'000 lignes avec SSMS au travers d'un tunnel DVLS, 500'000 lignes récupérer en 14sec, pas de problème avec le client SQL (RDM ou Launcher), l'utilisation RAM de l'application augmente jusqu'à 1.2GB, puis après plusieurs minutes, RDM (ou le launcher) freeze et il faut killer l'application via le task manager. Test réalisé sur la même machine avec la même table MSSQL source. Meilleures Salutations /Christian

Bonjour, Le module SFTP ne fonctionne pas. J'ai paramétré un accès SFTP : [image] Quand je le lance, j'obtiens : [image] Et le chargement ne se fait jamais. J'ai configuré ce même accès sur mon client FileZilla et je n'ai aucun problème. Merci d'avance pour votre aide Cordialement

Bonjour, Si j'utilise cette fonctionnalité de l'extension Devolutions Workspace dans Firefox : [image] J'obtiens ce message d'erreur dans RDM : [image] Le message complet : at Devolutions.Hub.Clients.HubClient.GetEntryStateAsync(Guid vaultId, Guid entryId, CancellationToken cancellationToken) at Devolutions.Hub.Clients.HubClient.<>c__DisplayClass186_0.<<GetEntryState>b__0>d.MoveNext() --- End of stack trace from previous location --- at Devolutions.RemoteDesktopManager.Managers.DevolutionsHubDataSourceManager.GetEntryState(Guid dataSourceId, Guid repositoryId, Guid connectionId) at Devolutions.RemoteDesktopManager.Business.DataSources.HubStateSubDataSource.GetCheckOuts(ConnectionEngine engine, String connectionID, Boolean canRetry) Idem avec la fonctionnalité de copie du mot de passe. Les versions : RDM : 2025.3.29.0 64 bits Extension Devolutions Workspace : 2025.3.3.5 Firefox : 147.0 (64 bits) Merci d'avance pour votre aide Cordialement

Bonjour, Devolutions RDM version 2025.3.22.0 : Nous avons remarqué que le générateur de mot de passe présente un dysfonctionnement lors de la génération de mot de passe avec des paramètres spécifiés (nombre de majuscules, nombre de minuscules, nombre de chiffres, nombre de caractères spéciaux), exemple ci-dessous : [image] Certains mots de passe générés ne correspondent pas aux règles spécifiées. En parcourant le forum j'ai pu voir qu'un problème connexe avait été corrigé en version 2025.3.26.0, pouvez-vous me confirmer que le patch en question corrige ce bug svp ? Merci d'avance. Bonne journée

Bonjour, J’ai mis en place cette nouvelle fonctionnalité, qui permet de remonter correctement aussi bien les serveurs existants que les nouveaux serveurs Azure. En revanche, lorsqu’un serveur est supprimé dans Azure, celui-ci n’est pas automatiquement retiré. La fonctionnalité est donc intéressante, mais donne pour l’instant le sentiment de ne pas être totalement aboutie. Savez-vous si une amélioration est prévue à l’avenir sur ce point ?

Bonjour, Nous utilisons Anydesk (Client Windows) pour certains de nos clients pour la partie local et RDM pour la Partie Cloud (Windows) Toutes nos entrées Anydesk qu'on souhaite importer dans RDM est l'annuaire par Default Nous avons réussi avec votre documentation à importer (grâce à un Modèle de Template) à effectuer la conversion des entrées. Avez-vous la possibilité d'implanter la fenêtre de connexion Anydesk directement dans RDM ? Merci de votre retour

Bonjour, RDM plante lors de la connexion en RDP sur mes serveurs depuis l'avant dernière version : l'écran se fige et l'application se ferme. Tout fonctionnait bien avant. J'ai changé la version du RDP dans les propriétés de la connexion à Free RDP, cela a fonctionné un moment mais maintenant j'ai ce message : Impossible de se connecter à l'hôte ... RDP fonctionne bien sur cette machine sans passer par le logiciel RDM. Merci.

Bonjour, Dans l'extension, nous avons : [image] L'extension recherche dans tous les coffres Hub Business : [image] Mais uniquement dans le coffre en cours de consultation sur Remote Desktop Manager. Si je consulte le coffre "Eléments communs" dans Remote Desktop Manager alors une autre entrée apparaît : [image] Pouvons-nous avoir une recherche dans tous les coffres de Remote Desktop Manager et pas uniquement celui en cours de consultation Cordialement

Bonjour, Dans RDM, j'ai utilisé les variables : [image] Et dans Devolutions Hub, elles ne sont pas évaluées : [image] Idem pour l'extension sous FIREFOX [image] Pourtant en passant en mode "Remote Desktop Manager" tout devient correcte [image] Merci d'avance pour votre retour

Bonjour, J'ai un problème avec l'extension Devolutions Workspace sur firefox : [image] Alors que RDM est ouvert. Comment puis-je identifier d'où provient le problème ? Merci d'avance pour votre retour Cordialement, Jérôme DE SAINT JEAN

Bonjour, J'ai un problème de cohérence d'information. Dans le "A propos", j'ai : [image] J'exécute l'outil de vérification de mise à jour : [image] Il indique : [image] Les notes de publication : [image] Merci d'avance pour votre retour Cordialement, Jérôme DE SAINT JEAN