Support (Deutsch)

Hallo liebes Support Team, ich habe einmal eine Frage zum Betrieb einer Load Balanced Devolutions Umgebung. Ich habe eine NodeA und eine NodeB, dieses wird durch Load Balancing miteinander betrieben. Was fungiert hier als Load Balancer? Das Dev. Gateway? Oder eine Zusätliche Node. Aus den Artikeln der Dokumentation werde ich daraus nicht so recht schlau. Gruß

Ich kann leider meine DVLS Server Instanz nach der Installation nicht aufrufen. Es gab hier schon ein paar Englischsprachige Foreneinträge, diese waren aber warum auch immer in meinem Fall nicht das Ende des Problems. Nach der Installation habe ich die fehlenden IIS Komponenten über die zur Verfügung stehen Links installiert. Bekam daraufhin leider immer noch keine Verbindung. Daraufhin habe ich hier im Forum einige Lösungsansätze(asp.net core, 500.19,500.30,web.config) gefunden diese auch probiert , aber leider Erfolglos! Nach umstellen der Authentifizierung auf Windows Auth. im IIS bekam ich zumindest ein Anmeldefenster des DVLS Server, hier kann ich aber leider nur Domänen oder Computer eigene Credentials eingeben, nicht meinen DVLS Admin, den ich beim erstellen der Instanz erstellt habe. Und anscheinend scheint auch mein ACNM Modul nicht mehr richtig zu funktionieren. Warum auch immer, nach Installation der entsprechenden Module war bei IIS Check alles auf grün!

Hallo, wir setzen bei meinem Arbeitgeber RDM und Devolutions Server mit MSSQL Produktiv ein. Da Devolutions auch eine Free Edition anbietet, war es für mich naheliegend das auch mal Privat zu testen, weil vor allem die OTPs über Systemgrenzen hinweg nutzbar sind. Das ganze soll KeepassXC, Microsoft Authenticator und MobaXTerm ablösen. Am Anfang in einem LXC betrieben, da ich aber Performance Probleme vermutet habe, ist es mittlerweile auf eine VM umgezogen... Ich setze Devolutions Server als Free Edition ein, auf einem Ubuntu 22.04 mit MS SQL 22 Developer Edition auf Proxmox 9.1 Am Anfang hat eigentlich alles gut funktioniert... bis dann die OTP in der Workspace App nicht mehr angezeigt wurden. Cache auf dem Telefon gelöscht, App gelöscht und neu installiert, Server von LXC auf VM Umgezogen, keine Besserung... Mittlerweile "spinnt" auch die Browser Erweiterung... bei neuen Websites will die Erweiterung die Website neu hinzufügen und ist nur am Laden... der Kreisel brummt und brummt und brummt... wie auch auf dem Handy oder Tablet wenn ich die Authenticator App öffne, Cloud-Backup aktiviere und meinen Server auswähle... es lädt und lädt und lädt... Ich bin mir nicht wirklich bewusst das ich was besonderes geändert hätte, aber vielleicht hat ja von Euch noch einer eine Idee oder sogar das gleiche Problem... Vielen Dank für Eure Anregungen und Hilfe! Gruß Eike

Hallo! Ich verwende Devolutions Server 2025.1.7.0 und versuche einen gelöschten Eintrag oder Ordner wieder herzustellen. Leider finde ich keinerlei Möglichkeit wie zB hier https://docs.devolutions.net/de/rdm/commands/administration/deleted-entries/ oder hier https://forum.devolutions.net/topics/8635/recycling-bin-for-deleted-objects beschrieben. Wo kann ich diese finden und wie lange bleiben diese per Standard erhalten? Danke.

Hallo! Leider kann ich weder in der Doku noch hier im Forum klare Infos zu folgenden Thema finden: Ich kann in Devolutions Server auf Vault-Ebene Owner sowie Administrators setzen. Allerdings lässt sich nicht klar herausfinden, welche Rechte oder Möglichkeiten mit den jeweiligen Rollen einhergehen. Gibt es hier irgendwo einen Überblick? Wäre für einen Link dankbar, oder eine kurze Erläuterung dazu. Vielen Dank!

Moin in die Runde, bei der Suche im Forum bin ich bislang leider nicht auf genau die Antwort gestoßen, welche mir weiter geholfen hätte, nun hoffe ich auf Euer Schwarm-Wissen. Wir nutzen den Remote Desktop Manager mit einer Team Lizenz (12 User) und haben als Datenquelle einen Devolutions Server in der Free Version (10 Free User). Inkl. dem Admin Konto, welches bei der Installation angelegt wurde konnte ich im Devolutions Server nun 9 ActiveDirectory Benutzer unter Administration -> User hinzufügen. Nun soll ein neuer Kollege anfangen und ebenfalls mit RDM arbeiten und auch die Datenquelle Devolutions Server nutzen können. Im Server kann ich aber keinen weiteren User anlegen. Mir kommen nun folgende Ideen, zu denen ich aber weiter nichts gefunden habe: 1) Reicht es eventuell ActiveDirectory Gruppen im Devolutions Server abgleichen zu lassen, damit User mit RDM auf die Datenquelle zugreifen können und benötigen gar keinen eigenen Devolutions Server Account/User Login? Dann würde ich in der Theorie 1-2 der Free User Lizenzen für Administratoren im Devolutions Server belegen und die Zugriffe bzw. Berechtigung in RDM werden über die AD Gruppen gesteuert. 2) Neben den 12 Lizenzen für RDM benötigen wir auch 2 weitere Lizenzen im Devolutions Server, wenn wir volle 12 Benutzer mit der Softwarelösung arbeiten lassen wollen. Wir wären aktuell also unterlizensiert. 3) Es gibt eine ganz andere Art an die Thematik zu gehen, eine, welche mir aber noch nicht in den Sinn gekommen ist. Ich hoffe ich habe alle relevanten Informationen eingefügt und ich freue mich auf Euer Feedback!

Hallo zusammen, wir haben seit der Serverversion 2024.1.14.0 das Problem, dass wir manuelle Updates des RDM Managers von Usern nicht mehr unterbinden können. Der entsprechende Haken im Server ist gesetzt, dennoch kann jeder User nach Updates suchen und diese installieren. In der Serverversion 2023.3.18.0 war das nicht möglich. Wir haben derzeit die Clientversion 2024.1.30.0 installiert. Danke im Voraus Dominik

Hallo zusammen, dies ist mein erster Beitrag in diesem Forum, weist mich daher bitte auf Fehler hin. Vielen Dank! Nachdem ich nun online und auch das Forum durchwühlt habe konnte ich leider keine Liste von benötigten Firewall Freigaben für den Devolutions Server in Richtung WAN (Internet) finden, damit dieser z.B. Updates herunterladen kann oder andere relevante Kommunikationen aufbauen kann. Kann mir jemand eine solche Liste bereitstellen oder gar einen Artikel verlinken? Vielen Dank im Voraus! Lars

Hallo zusammen, wir testen gerade Devolutionsserver und haben eine 30 Tägige Testlizenz. Derzeit müssen wir ständig die Anmeldung wiederholen wenn der Browser Edge geschlossen wird. Die Einstellung bringt leider nichts, Serverversion 2024.1.11.0 - Free : [image] Ein weiteres Fehler ist dass Passwörter nicht gespeichert werden können: [image] Die Extension wird über Intune verteilt. Die Verbindungsdokument über registery: { "settings": { "dvlsActivated": true, "dvlsUrl": " https://localhost/mydvlsurl" }, "adminSettings": { "disableSettingsPage": true, "setGPOSettings": "AlwaysOverride" } } Können Sie uns helfen beide Probleme zu lösen?

I have a Problem with the Basic Server installation.   SQL Express installed successfully Saving passwords file... File containing passwords saved to: C:\Admin\Devolution - RDM\dvls_2024-01-19_passwords.txt Done! Validating Arguments... A network-related or instance-specific error occurred while establishing a connection to SQL Server. The server was not found or was not accessible. Verify that the instance name is correct and that SQL Server is configured to allow remote connections. (provider: SQL Network Interfaces, error: 26 - Error Locating Server/Instance Specified) Invalid credentials for database connection. Install failed. Initiating rollback...   The login information was created in the setup, a self-signed certificate was selected, but I also tried without it. What could be the issue? The installation's account has doiman admin rights and is also local admin. The server currently has no internet connection. Where can I find the log?

Hallo zusammen, wir testen gerade Devolutionsserver und haben eine 30 Tägige Testlizenz. Wir möchten außerdem gerne das Browser Plugin Devolutions Web Login nutzen. Allerdings ist uns dabei aufgefallen, dass man sich dort lediglich einmal mit seinen Devolutions Server Anmeldedaten anmelden muss und es bleibt angemeldet. Ich würde eigentlich erwarten, das man zumindest nach einem Neustart des PCs, sich an dem Plugin neu authentifizieren muss oder man das Ganze mit einem Masterpasswort nochmal sichern kann. Leider finde ich aber keine Einstellungsmöglichkeit diesbezüglich. Übersehe ich die Einstellungsmöglichkeit oder ist das einfach nicht machbar? Mit freundlichen Grüßen Robin

Hallo liebes Support-Team, wir haben in den Einstellungen (Administration > Server Settings > GeoIP Security) unser MaxMind-Konto hinterlegt. Leider funktioniert die Abfrage aber offenbar nicht korrekt. Zumindest werden mir in den Anmeldelogs die Geo-Daten nicht angezeigt und Regeln die auf GeoIP basieren, funktionieren entsprechend nicht. Bei MaxMind sehe ich, dass das im Server hinterlegte Konto für die Abfrage genutzt wird. Die Zugangsdaten sind somit korrekt. Kann ich irgendwo im Server sehen, was die Antwort von MaxMind ist? Oder kann ich die Abfrage manuell einmal testen? Danke vorab und viele Grüße Alexander

Hallo liebes Support-Team, wir haben den Server in der Team-Edition und das Gateway als Side-by-Side (Version 2023.2.2) installiert. Allerdings funktioniert das Gateway nicht, da wir angeblich keine Lizenz haben. In der Diagnose wird allerdings auch "TCP listening hostname configuration" als fehlerhaft angezeigt. Alles anderen Punkte sind fehlerfrei. Im Forum und auch der Knowledge Base habe ich zu diesem Fehler leider nichts finden können. [image] [image] . Ich freue mich auf mögliche Lösungsvorschläge. Danke und viele Grüße Alexander Hohrein

Hallo und guten Tag, wenn wir versuchen irgendwelche Reports/Logs im DPS einzusehen erhalten wir folgende Fehlermeldung: "Unable to load the data - Falsche Syntax in der Nähe von 'OFFSET'. Ungültige Verwendung der Option NEXT in der FETCH-Anweisung." Was müssen wir tun um diesen Fehler zu beheben und wieder Zugriff auf die Logs zu bekommen? Wir nutzen aktuell DPS in Version 2022.2.11.0 Viele Grüße!

Hallo und guten Tag, wir haben versucht eine DPS-Instanz von v2022.2.11.0 (Standard) auf 2022.3.13.0 (LTS) zu aktualisieren. Die DPS-Anmeldung funktioniert, beim Versuch sich mit RDM an der DPS-Instanz anzumelden, erhalten wir jedoch u.g. Fehlermeldung. Dürfen wir mit unserer Site-Lizenz (Platinum) von einer Standard-Version zur LTS wechseln, oder ist dazu eine andere Lizenz notwendig? [image] Viele Grüße, Sebastian

Hallo zusammen, ich würde gerne die Datenquellen Einstellungen für mehrere Benutzer verteilen damit diese sie nicht selber eintragen müssen. Welche Dateien müssen in welchen Pfaden verteilt werden? Ich habe RDM Version 2023.1.14.0 und Devolutions Server Version 2023.1.3.0 im Einsatz. Viele Grüße Peter

Hallo zusammen, wir verwenden den Devolutions server (2022.8.2.0) mit dem RDM (2022.2.20.0)-64bit. Wir authentifizieren uns mittels O365 und MFA über Conditional Access. Wir müssen gefühlt alle 5-10 Minuten im Browser auf den Login Button drücken, damit der RDM authentifiziert bleibt. Kann man das anpassen? MfG Stephan Fischer

Hallo, in den Changelogs zur Version 2021.2.8 steht, dass man mittels PAM die Passwörter auf die Systeme propagieren kann, welche diese Useraccounts verwenden. Diese Lösung scheint nicht implementiert zu sein/nicht verfügbar!? Wir sind gerade an einem Test um zu entscheiden ob wir den Devolutions Server oder Delinea SecretServer kaufen wollen. Könnten sie und hier eine Rückmeldung geben ob, bzw. wann das Feature verfügbar sein wird? MfG Stephan Fischer

Hallo, bin momentan auf der Version "2022.1.27.0", für die nächste ist neben einem DB-Upgrade aber auch ein DVLS required: "DVLS 2022.2 is required with this version" Kann mich jemand aufklären wie dieser Server mit dem RDM zusammenhängt bzw. zusammenarbeitet und wie ich diesen integrieren kann bzw. geht der RDM als Client alleine tatsächlich nicht mehr? DANKE! glg Alexander

Hallo Zusammen, während meines Urlaubs ist die Lizenz vom Devolution Password Server abgelaufen. Da ich die komplette Einrichtung des DPS mit meinem personalisierten Account durchgeführt habe, war es keinem anderen User / Administrator möglich, die Lizenz zu aktualisieren. Was muss ich einstellen, damit weitere Administratoren bzw. eine Gruppe von Administratoren, die Lizenz aktualisieren darf? Oder wer darf Standadmäßig die Lizenz aktualisieren und wie kann ich das anpassen? Danke für Hilfe

Guten Tag Zusammen, Bei einem unserer Server kommt, wenn man Änderungen vornehmen will nur die im Titel stehende Fehlermeldung. Im Applikation Log des RDM ist kein Eintrag vorhanden, im Log des Servers steht ein Eintrag ‚InvalidOperationException – There is an error in XML document (1,1)‘. Wenn ich die Datenbank Diagnostizieren lasse stehen 164 Sessions als failed in der deserialization. Wenn ich mir die im Server Konfigurierte SQL Datenbank direkt im RDM verbinde, kann ich ohne Fehlermeldungen die Einträge pflegen. RDM Version: 13.6.6 Devolutions Passwort Server: 5.1.1 Auth: Domain,Custom User,Database User – Windows auth enabled

Hallo, unser Devolutions Server sendet folgende Fehlermeldung per Mail: The following error was received by at 31.01.2018 09:11:37 Error: NullReferenceException - Object reference not set to an instance of an object. at Devolutions.Server.Controllers.APIControllers.v2.BackendApiController.LogOut() at lambda_method(Closure , Object , Object[] ) at System.Web.Http.Controllers.ReflectedHttpActionDescriptor.ActionExecutor.<>c__DisplayClass10.b__9(Object instance, Object[] methodParameters) at System.Web.Http.Controllers.ReflectedHttpActionDescriptor.ExecuteAsync(HttpControllerContext controllerContext, IDictionary`2 arguments, CancellationToken cancellationToken) --- End of stack trace from previous location where exception was thrown --- at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw() at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task) at System.Web.Http.Controllers.ApiControllerActionInvoker.d__0.MoveNext() --- End of stack trace from previous location where exception was thrown --- at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw() at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task) at System.Web.Http.Filters.ActionFilterAttribute.d__5.MoveNext() --- End of stack trace from previous location where exception was thrown --- at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw() at System.Web.Http.Filters.ActionFilterAttribute.d__5.MoveNext() --- End of stack trace from previous location where exception was thrown --- at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw() at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task) at System.Web.Http.Filters.ActionFilterAttribute.d__0.MoveNext() --- End of stack trace from previous location where exception was thrown --- at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw() at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task) at System.Web.Http.Controllers.ActionFilterResult.d__2.MoveNext() --- End of stack trace from previous location where exception was thrown --- at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw() at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task) at System.Web.Http.Controllers.ExceptionFilterResult.d__0.MoveNext() --- Default Source: Devolutions.Server Ich kann mir nicht wirklich erklären wo das herkommt, können Sie mir helfen? Mit freundlichen Grüßen Nico Lammert