samuel01

Bonjour David,

pour information nous n'avons plus aucun problème de montée en charge CPU depuis la version 13.0.14 !

Merci donc pour votre excellent travail sur le sujet.

PS: connaissez-vous la date de la prochaine version qu'il sera possible de packager via le site Cloud ? Nous en avons besoin pour intégrer l'installateur avec nos informations de licences... Merci d'avance pour votre retour.

Samuel

Bonjour Samuel,

Bonne nouvelle, nous avons sortir la version de RDM 13.0.14 bêta qui vous permet de désactiver la fonction Allow entry states qui est la fonction qui peut causer de haut CPU.

Cette fonction se retrouve dans Administration --> Data Source Settings

Cordialement,

Merci infiniment David !

Nous allons tester rapidement la nouvelle version sur nos serveurs Citrix.

Bonjour David,

avez-vous des nouvelles concernant une nouvelle version pour la résolution de ce problème ?

Merci

Merci pour ton retour David, j'attends la disponibilité de ce fix/nouvelle version en espérant que cela résolve définitivement ce problème.

Bonne fin de journée.

Samuel

Bonjour David,

nous avons déployé la version 13.0.8 sur l'ensemble de nos serveurs et le problème est bien toujours présent...

Il n'y a pas eu d'améliorations côté consommation CPU.

Ci-joint deux captures issues d'un serveur avec 4 processus utilisés.

Cordialement,

Samuel

David,

oui je m'en suis douté pour l'installation personnalisée, vous avec mon mail pour voir cela via ce mode d'échange ?

Samuel

Bonjour David,

merci pour ton retour rapide et précis.

Je vais installer cette version beta sur notre environnement de test afin de savoir si cela résout le problème de pic CPU.

En revanche cette dernière n'est pas disponible dans la partie installateur personnalisé du Cloud Devolutions, tu me confirmes ?

Côté utilisateurs sur cet environnement nous sommes entre 500 et 600 utilisateurs.

Cordialement,

Samuel

Bonjour,

depuis la mise à jour en version 13.0.6.0 sur nos environnements Citrix (XenApp 6.5), nous notons d'importants pics CPU côté processus RemoteDesktopManger.exe, avec trois utilisateurs différents, le CPU peut monter à 100% et provoquer des freeze sur nos serveurs.

C'est un problème que nous n'avions pas en version 12...

Merci d'avance pour vos retours.