Alex H.

Guten Morgen Min,

in den Datenquellenprotokollen wird mir leider zu GeoIP nichts angezeigt.

In den Anmeldeprotokollen finde ich zwar die Versuche, aber ohne den Geo ISO-Code:

Bei MaxMind wird die Abfrage über den hinterlegten Account gestellt:

In den Logs lässt sich das aber leider nirgendwo finden. Entsprechend kann ich hier jetzt keine weiteren Informationen finden.

Welche Möglichkeiten habe ich hier noch?

Danke und viele Grüße

Alex

Hallo Min,

habe den "Fehler" jetzt doch noch gefunden. Der Tipp mit den "Data Logs" hat mich auf den richtigen Weg gebracht.

Im IIS war der Proxy nicht aktiv und die URL Rewrite-Regel hat daher nicht funktioniert. Nach Aktivierung klappt es jetzt!

Viele Grüße

Alex

Hallo Min,

erstmal danke für die Unterstützung! Werde dann wohl mal den Support kontaktieren.

Viele Grüße

Alex

Hallo Min,

die Kombination hatte ich auch bereits ausprobiert. Leider ohne Erfolg!

Sobald https eingetragen wird und ich "Test Connection" machen möchten, kommt wieder ein Fehler:

Ich hatte vermutlich bereits alle Kombinationen getestet. Alle leider ohne Erfolg. :-(

Viele Grüße

Alex

Hallo Min,

also die URI's sind alle wie folgt:

Eigentlich so, wie es sein soll. Ohne die Port-Angabe ist die Diagnose generell fehlerhaft:

Gebe ich den Port an....

...ist die Diagnose zumindest teilweise ohne Fehler:

Der einzige Prüfpunkt (egal in welcher Konstellation) der nicht grün wird ist "TCP listening hostname configuration". Liegt es vielleicht daran?

Viele Grüße

Alex

Hallo Min,

die URL endet mit "/". Allerdings funktioniert das bei mir nur mit der Angabe des Ports "https://min.destens:7171/". Ohne Port wird das Gateway nicht erreicht.

Viele Grüße

Alex

Hallo Min,

danke für die Screenshots! Ja, die URI's sind bei allen drei Stellen identisch. Das einzige, was wir nicht haben ist der Subfolder "/dvls". Bei uns läuft der Server im Root-Pfad.

Es ist also nicht "https://FQDN/dvls", sondern nur "https://FQDN/".

Viele Grüße

Alex

Hallo liebes Support-Team,

wir haben in den Einstellungen (Administration > Server Settings > GeoIP Security) unser MaxMind-Konto hinterlegt.

Leider funktioniert die Abfrage aber offenbar nicht korrekt. Zumindest werden mir in den Anmeldelogs die Geo-Daten nicht angezeigt und Regeln die auf GeoIP basieren, funktionieren entsprechend nicht.

Bei MaxMind sehe ich, dass das im Server hinterlegte Konto für die Abfrage genutzt wird. Die Zugangsdaten sind somit korrekt.

Kann ich irgendwo im Server sehen, was die Antwort von MaxMind ist? Oder kann ich die Abfrage manuell einmal testen?

Danke vorab und viele Grüße

Alexander

Hallo Min,

die Zugriffs-URI's sind identisch. Ich hatte den HTTP-Listener von https auf http umgestellt und den Gateway-Dienst neugestartet.

Der Fehler besteht weiterhin. Jetzt ist bei der Diagnose allerdings zusätzlich "Secure HTTPS communications enabled" fehlerhaft. Was ja korrekt ist, da ich auf http umgestellt habe.

Viele Grüße

Alex

Hallo liebes Support-Team,

wir haben den Server in der Team-Edition und das Gateway als Side-by-Side (Version 2023.2.2) installiert.

Allerdings funktioniert das Gateway nicht, da wir angeblich keine Lizenz haben.

In der Diagnose wird allerdings auch "TCP listening hostname configuration" als fehlerhaft angezeigt. Alles anderen Punkte sind fehlerfrei.

Im Forum und auch der Knowledge Base habe ich zu diesem Fehler leider nichts finden können.

.

Ich freue mich auf mögliche Lösungsvorschläge.

Danke und viele Grüße

Alexander Hohrein