Probleme avec RDM 12.5.4
Disabled
Bonjour,
nous avons eu un problème avec RDM 12.5.4. Lors de l'ouverture de RDM il reste sur loading sessions from data source. et l'écran flash. (voir image) un peu pâle....
Pourtant hier après avoir mise à jour de 11.5 à 12.5.4, RDM était fonctionnel sur le poste en question.
Nous avons désinstallé et réinstaller. Même problème.
Ensuite nous avons désinstallé et effacer les répertoires Devolutions dans C:\users\username\local\Devolutions et :\users\username\roaming\Devolutions
Ensuite nous avons réinstallé la 12.5.4 et le tout est fonctionnel.
Nous sommes sur le point de déployer sur 100 postes. Avez-vous une idée de la cause?
merci
loading.jpg
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Est ce qu'il y a quelque chose dans le log?
Cordialement
David Hervieux
Le problème vient de revenir sur le poste.
Voici le logconnections.log C'est un folder en doublons qui apparait random. J'avais ouvert un problème il y a quelques mois sur ça et on m'avait dit de mettre a jour tous les clients à 12.X pour ne pas avoir des clients à 11.5 et 12.x.
2017-06-07 11:27:06] Entry edited - 'MTL FB-03' (Group/Folder)
[2017-06-07 11:27:07] Entry edited - 'MTL FB-03' (Group/Folder)
[2017-06-07 11:27:08] Entry edited - 'MTL FB-03' (Group/Folder)
[2017-06-07 11:27:09] Entry edited - 'MTL FB-03' (Group/Folder)
[2017-06-07 11:27:10] Entry edited - 'MTL FB-03' (Group/Folder)
[2017-06-07 11:27:11] Entry edited - 'MTL FB-03' (Group/Folder)
[2017-06-07 11:27:12] Entry edited - 'MTL FB-03' (Group/Folder)
[2017-06-07 11:27:13] Entry edited - 'MTL FB-03' (Group/Folder)
[2017-06-07 11:27:14] Entry edited - 'MTL FB-03' (Group/Folder)
[2017-06-07 11:27:15] Entry edited - 'MTL FB-03' (Group/Folder)
[2017-06-07 11:27:15] Entry edited - 'MTL FB-03' (Group/Folder)
[2017-06-07 11:27:16] Entry edited - 'MTL FB-03' (Group/Folder)
Mais le problème c'est qu'il est impossible pour moi de déployer les 100 postes en même temps.
Voici le problème que j'avais ouvert pour les random folders
https://forum.devolutions.net/topic27138-random-folder-appears-under-root-folder.aspx
Je viens de corriger le problème en effaçant le répertoire en "doublon" MTL FB-03 et repartir l'application sur le poste
Bonjour,
Pour le deploiement de RDM sur vos 100 postes, il est possible de vous creer votre propre .exe de RDM pour que le partage soit plus facile.
https://help.remotedesktopmanager.com/installation_custominstallermanager.htm
Par la suite, il vous suffit de sauvegarder sur votre reseau cette executable et d'aller dans Administration -> Data Source Settings -> Version Management pour activer la version de RDM a utiliser. Dans le bas, il vous est possible de mettre votre path reseau pour que vos usagers puissent aller chercher le bon executable pour l'installation.
Cordialement,
Jeff Dagenais
Re-bonjour,
Merci de nous avoir mentionné que vous avez regler votre probleme de doublon.
Cordialement,
Jeff Dagenais
C'est ce que je fais déja pour le déploiement.
Je ne suis pas certain si le problème de doublon va disparaître car celà fait 2 fois que des dossiers apparaissent à nouveau.
Bonjour,
Pour verifier les doublons, vous pouvez aller dans Help -> Diagnostic -> onglet Data Source -> bouton Database Diagnostic. Par la suite, vous allez trouver un onglet Duplicate Groups. Ceci va vous permettre de trouver plus facilement les doubles dans votre base de données.
Cordialement,
Jeff Dagenais
Bonjour,
Ce ne sont pas de vrai doublons, mais un clone d'un dossier sauf sans les enfants, comme si ce serait un shortcut qui apparaît sans son contenu.
Est-ce possible de ce parler au téléphone? Ce sera plus facile d'expliquer je crois :)
merci
Le duplicate groups est vide
Aussi, seul les utilisateurs avec rôle administrateur voient le dossier en double.
Bonjour,
Je vous envoie par "private message" un lien pour que vous puissiez planifier une session avec nous pour que nous puissions se connecter sur votre poste et verifier ce probleme ensemble.
Cordialement,
Jeff Dagenais