Forum / Remote Desktop Manager - Bug Report

Crash app with code jscript.dll 0xc0000005

  • Create an Issue
  • Cancel


Hi,


My App (2019.1.41.0 64-bit) is crashed after 30 sek of connection to RDP.
It started happened after win10 update.
I have two events in Events viewer.

First:
Aplikacja: RemoteDesktopManagerFree.exe
Wersja architektury: v4.0.30319
Opis: proces został przerwany z powodu nieobsłużonego wyjątku. (Unhandled exception)
Informacje o wyjątku: kod wyjątku: c0000005, adres wyjątku: 00007FFD1AE0DC72

Second:
Nazwa aplikacji powodującej błąd: RemoteDesktopManagerFree.exe, wersja: 2019.1.41.0, sygnatura czasowa: 0x5d4374e2
Nazwa modułu powodującego błąd: jscript.dll, wersja: 5.812.10240.16384, sygnatura czasowa: 0x8990ee88
Kod wyjątku: 0xc0000005
Przesunięcie błędu: 0x000000000002dc72
Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x198
Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01d57cda94494042
Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Program Files (x86)\Devolutions\Remote Desktop Manager Free\RemoteDesktopManagerFree.exe
Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\Windows\System32\jscript.dll
Identyfikator raportu: 7aad8340-6168-4838-9862-80614acb6277
Pełna nazwa pakietu powodującego błąd:
Identyfikator aplikacji względem pakietu powodującego błąd:

It's happened for all my RDP connection (with or without VPN).


Have you any ideas what can I do?

Regards
Marcin

Clock5 mths

Hello,

The faulting module is not something directly used by RDM. On my end, it's the first time that I see an error with jscript.dll.


Are you able to establish the connection in external mode using mstsc.exe?


Best regards,



Jeff Dagenais
signaturesignature

Clock5 mths


Yes, I can connect external application (e.x. RDCMan v2.7 build 1406.0), mstsc.exe too.
But I want tell you, that not all RDP connection are failed. It's not deterministic. But i need all smile.

Clock5 mths

Hello,

Would it be possible to run these tools and see if this issue persist with RDM Free?

1.Run SFC Scannow - https://support.microsoft.com/en-us/kb/929833
2.Run .Net Framework repair tool - https://www.microsoft.com/en-ca/download/details.aspx?id=30135


Best regards,



James Lafleur

signaturesignature

Clock5 mths

There have been reported jscript.dll errors associated with the Microsoft patch to implement the fix for "CVE-2019-1367 | Scripting Engine Memory Corruption Vulnerability". I would uninstall the patch associated with your version of Windows 10 as specified in the Microsoft Technet webpage: https://portal.msrc.microsoft.com/en-US/security-guidance/advisory/CVE-2019-1367?mc_cid=035d6925a7&mc_eid=7f8b35e42e

Thanks, Microsoft...

Clock5 mths