Anmeldung geht nicht, wegen defekten Edge
HI, habe folgendes Problem. An meinem Rechner geht der Edge nicht mehr. Was an sich nicht schlimm ist, da ich Firefox nehme.
Aber nun habe ich das Problem das beim Einloggen er immer den Edge anscheinend im Hintergrund nimmt statt des Firefox nimmt.
Nach dem Eingeben des Kennworts bleibt der Fenster schwarz. Standard-Browser ist klar geändert.
Das ist auch ganz neu erst, bis vorgestern ging das alles noch.
Kann ich irgendwie dem Programm sagen nehme im Hintergrund den Firefox?
Gruß mario
All Comments (8)
Das kommt wenn ich mich dann einloggen will, und da steht der Edge
grafik.png
Hallo Mario,
bitte führe die folgenden Schritte durch:
Alle aktiven Sitzungen schließen:
- Bitte im Portal anmelden und zu Security gehen: https://portal.devolutions.com/security
- Dort alle aktiven Sitzungen schließen.
Standard-Webbrowser für Website-Sessions auf Firefox setzen:
- Gehe zu File > Settings > Entry Types > Sessions > Website
- Bei Default web browser bitte Firefox auswählen.
Anschließend bitte erneut anmelden und prüfen, ob das Verhalten weiterhin auftritt.
Gib uns danach bitte eine kurze Rückmeldung, ob das Problem damit behoben ist.
Mit freundlichen Grüßen
Alexis Geller Peiro
Alexis Geller Peiro
53280c21-2520-494e-9625-d363262b9d05.png
6cb60a2f-0082-48a1-8f2b-896ce088d748.png
HI, danke für die Info.
Hat leider keinen Erfolgt gehabt, bleibt immer noch schwarz.
Auch die erste schritte seite bleibt schwarz und ich bekomme die E-Mail er noch immer der Edge benutzt.
Gruß mario
Hi Mario,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da die empfohlenen Maßnahmen das Verhalten nicht behoben haben, bitten wir Sie zur weiteren Analyse, uns über folgenden Link ein kurzes Video bereitzustellen, das das Problem nachvollziehbar zeigt: FOR-52043
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Alexis Geller Peiro
Alexis Geller Peiro
HI, I Upload the Video.
Hallo Mario,
vielen Dank für das Video.
Könnten Sie bitte eine portable Version von Remote Desktop Manager (RDM) testen, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin auftritt? So können wir feststellen, ob die Ursache mit der installierten Version zusammenhängt oder ob etwas außerhalb von RDM das Verhalten beeinflusst.
Anleitung zur portablen Installation:
https://docs.devolutions.net/rdm/kb/how-to-articles/portable-rdm-installation/
Vielen Dank im Voraus. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Alexis Geller Peiro
Alexis Geller Peiro
Leider auch kein Erfolg, gleiches schwarze Fenster.
Hallo Mario,
bitte installieren bzw. reparieren Sie Microsoft Edge WebView2. RDM verwendet diese Komponente für das Anmeldefenster, und wenn sie beschädigt ist, kann das zu einem schwarzen Fenster führen.
Vorgehen:
- WebView2 neu installieren bzw. reparieren (Evergreen Runtime): https://docs.devolutions.net/rdm/kb/knowledge-base/download-microsoft-edge-chromium/
- PC neu starten.
- Danach erneut in RDM anmelden und prüfen, ob das Fenster wieder korrekt lädt.
Vielen Dank im Voraus. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Alexis Geller Peiro
Alexis Geller Peiro