Personal Hub gelöscht

Hallo Uwe,

vielen Dank, dass du dich bei uns meldest – und vor allem für deine langjährige Treue zu Remote Desktop Manager!

Wir helfen dir natürlich gern weiter, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Damit wir besser nachvollziehen können, was genau schiefgelaufen ist, hätte ich noch ein paar kurze Rückfragen an dich:

• Welche Version von RDM verwendest du aktuell?
• Um was für ein Backup handelt es sich genau? Hast du deinen Tresor im Hub Personal exportiert (z. B. als .rdm Datei) oder ein Backup aus einer lokalen Datenquelle verwendet?
• Weißt du, ob das Backup passwortgeschützt ist bzw. mit einem Hauptkennwort verschlüsselt wurde?

Viele Grüße
Stephan

Hallo Stefan,
schon mal danke für Dein Feedback.
chon mal danke für Dein Feedback.

• Ich verwende (nach Möglichkeit) immer die aktuellste Version und lassen mich auch daran erinnern, wenn Updates anstehen.
• Das Backup wird immer beim Beenden oder Änderungen lokal auf die Platte geschrieben. Es handelt sich um eine Passwort-geschützte Datei, bzw. beim Import wird das Hauptpasswort angefordert. Es wird eine RDM Datei weg geschrieben
• Ich bin vor einigen Wochen/Monaten zum Personal Hub gewechselt - daher wäre hier wahrscheinlich gar nicht nötig geswesen etwas zu ändern, aber in der Benachrichtigungsemail stand, dass ich noch Backups online habe (We’re reaching out because your account is currently associated with an Online Backup.), bzw. das auch DOD noch verbunden sei (We’re reaching out because your account is currently associated with a Devolutions Online Drive.)

Ich habe auch noch das alte Backupverzeichnis und wenn mich nicht alles täuscht geht da auch die alte ID draus hervor, wenn das hilft.
Mir macht es nur generell auch Sorge, dass sich das Backup (automatisch oder manuell) nicht wiederherstellen läßt. Bei der Backupwiederherstellung passiert einfach gar nichts und beim Import der RDM gibt es jede Menge Fehler und es werden nur knapp 80 Items wiederhergestellt. Im Backup sollten aber über 1000 Einträge sein - wird ja auch so angezeigt.

Es wäre wunderbar, wenn Du mir helfen könntest!!!!
Gruß, Uwe

Hallo zusammen,
ein kurzes Update:
Das Problem ist behoben.
Beim erneuten Einspielen des Backups in eine lokale Datenquelle sind keine Fehler aufgetreten. Von dort aus konnten wir die Einträge erfolgreich in den Hub importieren.
Gemeinsam mit Uwe werden wir im Nachgang noch prüfen, ob es möglicherweise ein generelles Problem beim Wiederherstellen von Backups gibt.
Viele Grüße
Stephan

P.S.: Also das Backup stammt aus einer Sicherung aus dem DOD. Es wurden zwar nahe zu alle Einträge wiederhergestellt, aber sämtliche sicherheitsrelevanten Daten (Passwörter, sicher Notizen, etc.) sind nicht mehr lesbar!
Somit hat man zwar den gewähr zu wissen wo man wie zugreift, aber keine relevanten Daten mehr.
:o(

Hey Uwe,
vielen Dank für deine Rückmeldung!
Könntest du bitte versuchen, eines der automatischen Backups auf demselben Weg in eine lokale SQLite-Datenquelle zu importieren und diese mithilfe eines Hauptschlüssels zu sichern?
Außerdem könntest du einmal testen bei dem Import den Haken bei „ID ändern“ aktiviert lassen.
Vielen Dank im Voraus und beste Grüße

Könntest du bitte versuchen, eines der automatischen Backups auf demselben Weg in eine lokale SQLite-Datenquelle zu importieren und diese mithilfe eines Hauptschlüssels zu sichern?
# Das wird dauern, da ich kein SQLite betreibe. Mal sehen.
Außerdem könntest du einmal testen bei dem Import den Haken bei „ID ändern“ aktiviert lassen.
# Das hatte ich schon gemacht, aber das hatte keinen Erfolg
Was aber Erfolg hatte: ich hatte auf einem anderen Rechner noch die Datenbank aus dem DOD in der Konfiguration und obwohl es den DOD nicht mehr gab UND ich schon vor einiger Zeit migriert habe konnte ich von diesen (etwas älteren Daten) einen Export ziehen! So habe ich immerhin 790 von 960 Einträgen MIT PASSWORT wiederherstellen können.