Problème avec ma Passkey
Bonjour,
- J'ai crée ma Passkey jusqu'à la aucun souci. Quand j'ai voulu la tester voici le message apparu (voir la pièce-jointe)
- Je me suis dis je vais me connecter avec mon mot de passe et impossible. Au moment de la connexion à mon compte il me télécharge un fichier qui se nomme authenticate.
Merci pour votre aide et retour
Passkey.png
All Comments (6)
Bonjour,
Pouvez-vous essayer en mode incognito? Si vous rencontrez encore des problèmes, veuillez contacter le support pour que nous puissions vous demander plus d'informations.
Merci.
Jonathan Trépanier
Bonjour Jonathan,
en mode incognito même constat.
private.png
Bonjour,
Dans ce cas, je vous invite à contacter notre support pour que nous puissions vous demander plus d'informations et identifier la cause.
Cordialement,
Jonathan Trépanier
Bonjour,
Je vais ouvrir un billet pour vous. Nous vous contacterons par e-mail !
Cordialement,
Etienne Lord
Bonjour,
Quelle est l'adresse déjà ?
merci
Merci Etienne. J’attends votre retour.