Problème de disposition de clavier sur connexion VMRC

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés à ce sujet.

Avez-vous vérifié que la disposition du clavier que vous utilisez est la même sur le client et sur le serveur ?

Nos développeurs vous ont également suggéré de régler votre option "Mode de connexion" sur WebMKS.



Cette option peut être définie par défaut dans Fichier > Options > Types > Sessions > VMware si cela n'a pas encore été fait.



Cordialement,

Bonjour,

Merci pour votre retour rapide.
Pour plus de précisions, lorsque je fais une connexion console directement avec VMRC depuis l'interface vSphere, je n'ai aucun soucis de clavier. Ma VM est bien en Fr (j'ai même vérifié s'il y avait un clavier américain positionné en second et ce n'est pas le cas => Full Fr).
mon poste de travail (avec RDM installé) est lui aussi en Full Fr.

Pour l'option WebMKS, je confirme que c'est bien mon paramètre par défaut, et j'avais aussi essayé les autres options (que ce soit console type ou remote connexion mode : j'ai un peu tout essayé en fait je crois ^^).

Je vois sur votre photo d'écran que la case "Force remote server keyboard layout" est cochée. C'est ce que j'essaye de faire aussi, mais la case refuse de rester cochée. Une fois que je valide, la case est toujours décochée lorsque j'affiche à nouveau les propriétés de la connexion.
J'ai aussi essayé de lancer RDM en tant qu'admin pour être sûr que ce ne soit pas un problème d'écriture pour cette option : sans succès.

Alors si vous avez des idées... moi je cale :)

Bonjour,

A en juger par le message initial, il pourrait s'agir d'un bug d'une version antérieure qui vous empêche de garder la case cochée.

Je vous suggère de mettre à jour vers la version 2023.3.32.0 de RDM.

Si le problème persiste, faites-le nous savoir. En attendant, nous essayons actuellement de reproduire le problème.

Cordialement,

Bonjour,

J'avais fait un "check for update", pour mettre à jour avant mon premier message mais il me répondait que j'étais à jour.
Je suis donc allé chercher la nouvelle version, et effectivement maintenant la case reste cochée.

En revanche ça ne fonctionne pas mieux, le problème est toujours présent.

Bonjour,

Sur votre machine locale (celle qui exécute RDM), si vous configurez votre disposition de clavier sur "English (United States)", cela fonctionne-t-il correctement ?

Nous sommes conscients que ce n'est pas la configuration que vous souhaitez, mais nous essayons de déterminer s'il s'agit ou non d'un bogue.

Pour clarifier, la première touche de la première ligne est un "Q" sur un clavier anglais (US), mais un "A" sur un clavier français (France).

Si vous changez votre clavier local (RDM) en "anglais (États-Unis)" et que vous appuyez sur cette touche, qu'est-ce qui apparaît sur le système distant ? Q ou A ?

Cordialement,

Bonjour,

J'ai installé et basculé sur clavier américain comme demandé sur ma machine locale.
Lorsque je tape dans ma VM, j'ai bien un clavier AZERTY dans la session VMRC (vérifié sur tout un panel de touches, pas uniquement les lettres).
Et en rebasculant en clavier Fr sur la machine locale, j'ai un clavier "autre" (comme expliqué dans mon tout premier message, ce n'est pas un QWERTY standard américain dans le sens où certaines touches ne sont pas à la même place, par exemple le "m").

En espérant que ce test puisse vous aider à avancer dans la compréhension du problème :)

Merci à vous.

Bonjour,

Un ticket interne a été créé pour que nos développeurs se penchent sur ce problème.

Selon eux, un bogue similaire a été corrigé précédemment, mais il semble, d'après vos informations, qu'il soit réapparu.

Nous vous tiendrons au courant dès que le correctif sera disponible.

Cordialement,

Bonjour,

Je viens aux nouvelles concernant mon problème.
J'ai testé toutes les versions sorties depuis nos échanges (jusqu'à la 2024.1.12 actuelle), et le problème est toujours d'actualité.

Pouvez-vous me confirmer que ce sujet est bien pris en compte ?

Je vous remercie.

Bonjour,

Je tiens à vous informer que les développeurs n'ont pas encore eu l'occasion de se pencher sur ce problème. J'ai sollicité une mise à jour de leur part et vous tiendrai informé dès que possible.

Cordialement,