RDM v2023.1.10.0 blocage lors de consultation Keepass

Bonjour,

Soyez assuré que nous sommes bien conscients du problème et que nous avons actuellement un billet interne ouvert dans lequel nos ingénieurs cherchent à développer un correctif pour le problème du plugin KeePass.

J'ai pris le temps de lier ce forum au billet interne pour nous aider à suivre le problème.

Si vous le souhaitez, je peux également ouvrir un dossier dans notre système de gestion des billets afin de vous tenir informé de l'évolution du billet interne.

Cordialement

La version du 17 mars annonce corriger le problème. Ce n'est pas le cas dans mon cas. De qyekke packged version parle-t-on ?

Bonjour,
après mise à jour en v2023.1.13.0 + ré-installation du plugin dans les extensions,
le client RDM ne se fige plus et les accès aux mots de passe stockés dans Keepass fonctionnent, par contre il n'est pas possible de consulter de nouveaux mots de passe, ni d'afficher la liste complète des informations contenues dans le fichier Keepass défini.
Cordialement.

La version du 17 mars annonce corriger le problème. Ce n'est pas le cas dans mon cas. De qyekke packged version parle-t-on ?

Bonjour,

Si vous téléchargez la version .ZIP de la dernière version de RDM, extrayez le dossier du fichier .ZIP, copiez le contenu du dossier et collez le contenu (sans remplacer les fichiers qui s'y trouvent déjà) dans votre dossier %LOCALAPPDATA%/Devolutions/RemoteDesktopManager, le problème devrait se résoudre de lui-même.

Si cela ne résout pas le problème, n'hésitez pas à me contacter et il me fera plaisir de vous aider à trouver une solution.

Cordialement,

Méthode testée sur 2 machines différentes, le problème d'affichage reste présent.

Cordialement.

Bonjour,
après mise à jour en v2023.1.13.0 + ré-installation du plugin dans les extensions,
le client RDM ne se fige plus et les accès aux mots de passe stockés dans Keepass fonctionnent, par contre il n'est pas possible de consulter de nouveaux mots de passe, ni d'afficher la liste complète des informations contenues dans le fichier Keepass défini.
Cordialement.

Bonjour,

Juste pour être sûr de comprendre le problème, seuls les mots de passe nouvellement ajoutés causent des problèmes ?

Deuxièmement, lorsque vous dites qu'ils ne peuvent pas être consultés, voulez-vous dire qu'ils ne sont pas visibles ou qu'ils ne réagissent pas à vos clics ?

Cordialement,

Tous les mots de passe sont concernés au niveau de l'affichage.
Le plugin fonctionne pour toutes les entrées qui font appel au Keepass, l'ouverture des sessions prend bien en compte l'information qui a été récupérée dans le Credentials,
par contre toute demande de consultation des mots de passe dans l'objet Keepass ou bien la tentative pour aller chercher un autre compte dans le fichier Keepass via une session n'affiche plus rien.
La référence au Keepass est bonne mais l'affichage du contenu est vide. Du coup il n'est pas possible de cliquer sur un objet puisqu'aucun ne s'affiche.

Bonjour,

Je vois, en supposant que cela n'a pas encore été fait (merci de me corriger si je me trompe), si vous créez une nouvelle entrée Keepass, avez-vous toujours ce problème ?

Cordialement

Bonjour,
Oui le problème persiste si nous ajoutons une nouvelle entrée, la fenêtre "Keepass Credentials List" reste vide.

Cordialement.

Bonjour,
Oui le problème persiste si nous ajoutons une nouvelle entrée, la fenêtre "Keepass Credentials List" reste vide.

Cordialement.

Bonjour,

Si vous mettez à jour RDM vers la dernière version (2023.1.14.0) et que vous utilisez une entrée KeePass ou une connexion RDP qui est liée à une entrée d'identifiant KeePass, vous obtiendrez une fenêtre.

Si cette fenêtre apparaît, elle vous demandera de mettre à jour votre plugin KeePass.

Si vous obtenez cette fenêtre et que vous mettez à jour, faites-moi savoir si cela résout le problème.

Cordialement,

Bonjour,

Tests effectués sur 2 machines :

• La première qui n'a pas demandé à mettre à jour le plugin, ouverture d'une session qui fait référence à Keepass = ok mais toujours pas de possibilité de consulter les entrées du keepass via le plugin. Installation manuelle du plugin via Extension manager. Test à nouveau et pas de liste.
• La deuxième machine a bien affiché une mise à jour du plugin et ensuite a ouvert Keepass et les sessions fonctionnent aussi mais l'affichage de la liste des entrées reste vide.

Cordialement.

Cela fonctionne en faisant cela :

• Copie des *.dll de C:\Program Files\Devolutions\Remote Desktop Manager\Applications\Devolutions.KeePassPlugin.2023.3.16.5.zip

dans le dossier C:\Program Files (x86)\KeePass Password Safe 2\Plugins

• Relance de Keepass

Bonsoir,

J'ai récupéré le Devolutions.KeePassPlugin.2023.3.16.5.zip dans le zip global de la version 2023.1.14.0.zip car le fichier n'est pas présent dans le chemin C:\...
Copie effectuée avec Keepass et RDM stoppés au préalable. Tous les fichiers *.dll étaient déjà présents et tous identiques en taille, je les ai écrasés.
Relance de RDM et test sur une session dépendante de Keepass, ouverture de Keepass par RDM et session qui s'ouvre correctement.
Test d'affichage du vault Keepass : liste vide, test d'ajout d'une nouvelle entrée dans RDM avec vault Keepass : liste vide.
J'ai réalisé ce test sur 2 machines différentes en suivant la même méthode.

Cordialement.

Bonsoir,

J'ai récupéré le Devolutions.KeePassPlugin.2023.3.16.5.zip dans le zip global de la version 2023.1.14.0.zip car le fichier n'est pas présent dans le chemin C:\...
Copie effectuée avec Keepass et RDM stoppés au préalable. Tous les fichiers *.dll étaient déjà présents et tous identiques en taille, je les ai écrasés.
Relance de RDM et test sur une session dépendante de Keepass, ouverture de Keepass par RDM et session qui s'ouvre correctement.
Test d'affichage du vault Keepass : liste vide, test d'ajout d'une nouvelle entrée dans RDM avec vault Keepass : liste vide.
J'ai réalisé ce test sur 2 machines différentes en suivant la même méthode.

Cordialement.

Bonjour,

Seriez-vous d'accord pour que j'ouvre un dossier et que je vous contacte par email pour programmer une session à distance ?

J'aimerais examiner de plus près votre problème RDM KeePass, si possible.

Cordialement,

Bonjour,

Oui bien entendu

Cordialement.

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir accepté.

J'ai ouvert le dossier et je vous ai envoyé un courriel contenant le lien nécessaire pour planifier une session à distance.

Cordialement,

Bonjour,

Ceci est simplement pour vous informer que nous avons réussi à corriger plusieurs problèmes potentiels avec KeePass sur la dernière version de RDM (2023.1.17.0).

Pourriez-vous essayer de mettre à jour la dernière version de RDM ?

Vous pouvez trouver l'exécutable pour cette version ici : https://devolutions.net/remote-desktop-manager/home/thankyou/rdmsetup

Cordialement,

Bonjour et merci pour ces avancées sur les versions correctives,

Malheureusement la liste est toujours vide lors de la consultation du vault Keepass.
Les entrées qui font référence à un compte du Keepass fonctionnent mais nous ne pouvons pas en créer une nouvelle.

Cordialement.

Bonjour et merci pour ces avancées sur les versions correctives,

Malheureusement la liste est toujours vide lors de la consultation du vault Keepass.
Les entrées qui font référence à un compte du Keepass fonctionnent mais nous ne pouvons pas en créer une nouvelle.

Cordialement.

Bonjour Jérôme,

Je suis désolé de lire que KeePass ne fonctionne toujours pas de votre côté dans RDM.

Je vais vous recontacter par email pour voir si nous pouvons avoir une session à distance afin de recueillir plus de détails sur votre configuration KeePass à l'intérieur et à l'extérieur de RDM.

Cordialement,