FastViewer Fehler beim automatischen eingeben der Zugangsdaten
FastViewer Fehler beim automatischen eingeben der Zugangsdaten
Hallo zusammen,
wir haben den FastViewer bei vielen Kunden als Dienst im Einsatz. Daher haben wir im Benutzer-Tresor die Zugangsdaten hinterlegt und lassen diese automatisch vom RDM beim Start einer Sitzung einfügen.
Mit dem FastMaster in Version 3.20.0035 ging das auch ohne Thema. Jetzt haben wir ihn auf Version 3.21.0001 aktualisiert und das automatische einfügen des Benutzers und des Kennwortes funktioniert nicht mehr.
Bei einigen Zugängen werden die Daten zeitversetzt eingefügt, sodass der FastViewer die Zugangsdaten als falsch interpretiert und bei einigen anscheinend gar nicht.
Ist das Thema schon bekannt?
Können wir etwas anpassen, was den Fehler behebt?
Gruß Lubeca.
All Comments (8)
Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns in dieser Angelegenheit kontaktiert haben!
Wäre es möglich, dass Sie uns einen Screenshot von der Konfiguration Ihres FastViewer-Eintrags zur Verfügung stellen? Diesen Screenshot können Sie mir per privater Nachricht zukommen lassen.
Welche Version von RDM und welche Art von Datenquelle verwenden Sie derzeit?
Mit freundlichen Grüßen,
James Lafleur
Hi James,
Version 2022.3.29.0 64-bit mit Microsoft SQL Server als Datenquelle.
Screenshot per direct message.
Ich hoffe der Screenshot gibt die Einstellungen wieder. Oder werden noch andere Ansichten benötigt?
Gruß Lubeca
Hallo,
vielen Dank für Ihre schnelle Antwort und Ihren Screenshot!
Wäre es möglich, Ihre Anmeldedaten wieder auf "Benutzerdefiniert" zu setzen, Ihre Anmeldedaten manuell einzugeben und zu sehen, ob das gleiche Problem auftritt?
Tritt das gleiche Problem auf, wenn Sie auf die neueste Version von RDM aktualisieren? Diese Version kann hier heruntergeladen werden: https://devolutions.net/remote-desktop-manager/home/thankyou/rdmsetup
Mit freundlichen Grüßen,
James Lafleur
Hallo,
auf dem einen System sind wir seit heute Morgen bereits auf der aktuellsten Version.
Mein Kollege hat auch schon eine FastViewer-Verbindung mit seinen Anmeldeinformationen im persönlichen
Tresor angelegt und getestet.
Geht weiterhin
nicht.
Gruß Lubeca
RDM_FastViewer_Screenshot_geschwärzt_2023-01-20.png
Hallo,
vielen Dank für Ihre schnelle Antwort!
Da in RDM alles richtig konfiguriert zu sein scheint, bedeutet dies, dass, wie Sie erwähnt haben, das Problem höchstwahrscheinlich auf eine Änderung auf Seiten von FastViewer zurückzuführen ist.
Aus diesem Grund habe ich ein Ticket bei unserer technischen Abteilung eröffnet, um zu sehen, ob wir diese Änderungen auf unserer Seite implementieren können.
Mit freundlichen Grüßen,
James Lafleur
Hallo,
Unsere technische Abteilung hat mir mitgeteilt, dass sie dieses Problem mit der neuesten Version von Fastviewer, die auf ihrer Website zu finden ist, derzeit nicht reproduzieren können.
Wäre es möglich, dass Sie uns einen Link zu der Version, die Sie verwenden, zur Verfügung stellen?
Mit freundlichen Grüßen,
James Lafleur
Hallo James,
ich lass das gerade prüfen.
Der FastViewer Master ist nicht bei uns auf der Web-Seite hinterlegt, dort stellen wir nur den Client und den Service bereit und die beiden wurden noch nicht in der aktuellen Version hinterlegt.
Gruß Lubeca
Perfekt, wir werden auf Ihre Rückkehr warten
James Lafleur