Problème Ouverture Teamviewer x86

avatar

Bonjour,

Je rencontre un problème lors de l'ouverture de Teamviewer via RDM.
Il tente de l'ouvrir en se rendant sur un chemin (x86).

forum image

Or, c'est la version 64 bit qui est installée sur la machine.
(Et c'est donc vers le chemin suivant qu'il devrait pointer : C:\Program Files\TeamViewer\)

J'ai été voir dans les réglages, et il est pourtant bien référencé. (A moins que je me rende au mauvais endroit?).

Pourriez-vous me venir en aide, svp ?
Mon but étant d'éviter de devoir installer une version 32 bit de Teamviewer.

forum image

Merci beaucoup

All Comments (4)

avatar

Bonjour,

Merci d'avoir contacté le Support Desk Devolutions !

Quelle version de RDM utilisez-vous ?

Est-ce 64 bits ?

Si vous avez d'autres questions ou problèmes, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.

Cordialement

avatar

Bonjour,

Merci pour votre retour, il s'agit d'une version 64 bit.

forum image

Cordialement,

avatar

Bonjour,

Pourriez-vous essayer de vérifier le chemin du fichier exécutable?

Vous pouvez le faire en cliquant avec le bouton droit sur le raccourci de TeamViewer sur votre bureau ou en recherchant "Teamviewer" dans le champ de recherche Windows dans le coin inférieur gauche de votre écran et en sélectionnant "Ouvrir l'emplacement du fichier"

Une fois que le bon exécutable est trouvé, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez les propriétés.

De là, trouvez le chemin du fichier et copiez-le dans le champ chemin d'installation dans RDM

Cordialement

avatar

Bonjour,

Le problème a été résolu, je vous remercie énormément :)

Bonne journée