Einrichtung Remote Desktop Manager - Keeper Problem

Hallo,

was genau meinst du mit Punkt 2?

LG,
Min

Es gibt da die Einstellungen - Ansicht - Protokolle



Dies hätte ich gerne immer Aktiviert

Alles klar, dies kannst du folgendermaßen konfigurieren
a) Datei => Vorlagen => Sitzungen => RDP => Optionen setzen (Gilt dann nur lokal sprich den aktuellen PC)
b) Datei => Vorlagen => Vorlagen => Gemeinsame Vorlage erstellen (Diese Vorlage ist dann Global auf allen Rechnern bzw. für alle Benutzer verfügbar)

Weitere Informationen:
Default Settings
Creating Templates
Templates

LG,
Min

Vielen Dank für den Tipp, das hat Funktioniert, jetzt hab ich nur noch das Keeper Problem :-(

Hallo,

Können Sie uns einen Screenshot Ihrer konfigurierten Keeper-Sitzung, ohne vertrauliche Informationen, zur Verfügung stellen? Wir werden die Konfiguration analysieren und versuchen, das Problem auf unserer Seite nachzustellen.
Verwenden Sie die Record Types Funktion in Keeper?

Mit freundlichen Grüßen,

Ich lege einen neuen Eintrag im Keeper an



Nun Vergebe ich den Titel - Anmeldedaten und das Kennwort



Und speichere den neuen Eintrag



Jetzt Wechsel ich in den RDP Manager


hier lege ich nun einen neuen Datensatz an



Nun wird der neu Angelegte Eintrag aber nicht angezeigt

Verwenden Sie die Record Types Funktion in Keeper?

Ja diese muss man ja seit dem Update verwenden

https://docs.keeper.io/enterprise-guide/record-types

Hallo,

Danke für Ihre Antwort!

Es scheint, dass unsere Integration nur die älteren Datensatztypen unterstützt. Ich werde sofort ein Ticket erstellen, damit sie zumindest die Datensätze vom Typ "Anmelden" hinzufügen bzw. verwenden können.

Ich werde Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten.

Mit freundlichen Grüßen,

Super danke für die Schnelle Antwort, aber es sollte nicht nur der Typ Anmeldung eingearbeitet werden, sondern auch z.B. Server

Denn dort kann man passende Informationen hinterlegen, wie z.B. Hostname / IP Adresse

Hallo,

Unser Engineering-Team hat mir gerade bestätigt, dass die Implementierung von Datensatztypen in der nächsten Hauptversion von RDM, 2022.1, verfügbar sein wird.

Ich lade Sie ein, unsere Versionshinweise zu konsultieren, um mehr über die neuesten Verbesserungen und Fehlerbehebungen in RDM zu erfahren, damit Sie wissen, wann die Verbesserung veröffentlicht wird – https://remotedesktopmanager.com/release-notes

Mit freundlichen Grüßen,

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Antwort und die Information, gibt es denn auch schon einen Termin wann diese veröffentlich wird?

Hallo,

Leider habe ich kein Veröffentlichungsdatum für die nächste Version von RDM.

Mit freundlichen Grüßen,

Hallo,

Kannst Du auch bitte nochmal Nachfragen warum der RDP Manager in der Kombination mit Keeper einfach so extrem Langsam ist?

Wir haben es jetzt 14 Tage im Einsatz, aber ich glaube wir werden die Software erst kaufen wenn das läuft. ein normales Arbeiten ist damit nicht möglich, dauert immer 15 bis 30 Sekunden bis sich eine RDP Verbindung öffnet.

Hallo,

die Beta-Version von RDM 2022 enthält unter anderem auch einige Verbesserungen für die Keeper-Integration. Wir würden gerne verifizieren, ob die Verzögerungen auch bei dieser Version auftreten.

Wenn Sie die Beta Version ausprobieren möchten, ohne Ihre aktuelle Installation zu überschreiben, können Sie hierfür die portable Version verwenden:

1. RDM-Beta (ZIP) herunterladen: https://remotedesktopmanager.com/home/thankyou/rdmbinbeta
2. ZIP-Datei entpacken
3. RemoteDesktopManager64.exe aus diesem Ordner starten
4. Lizenz registrieren

Mit freundlichen Grüßen,

Hallo,

vielen Dank für den Beta Download, hab es soeben getestet, ist leider genau so langsam wie vorher auch.

Ich hab eine Client angeklickt, geh dort auf Sitzung öffnen, dann ca. 27 Sekunden bis folgendes Fenster erscheint


So ist leider kein Arbeiten mit der Software möglich, das dauert, Teilweise bis zu 45 Sekunden bis etwas passiert, hab es grade auf 2 Endgeräten getestet.

Hallo,

Wie viele Einträge haben Sie insgesamt in Keeper?

Mit freundlichen Grüßen,

Hallo

je nach Account, schätze zwischen 500 bis ca. 5000

Aber das sollte ja eigentlich nicht das Problem sein, da man den Eintrag ja eh mit dem RDP Manager verknüpfen muss, daher weis der DRP ja welchen Eintrag er sich ziehen soll.

Hallo,

Wie viele Einträge haben Sie insgesamt in Keeper?

Mit freundlichen Grüßen,

Haben Sie noch eine Idee warum dies so langsam sein könnte auch in der neuen Version?
Unserer Testversion läuft nun ab, möchte aber keine Vollversion bestellen, wenn ich nicht weiß das dies dann auch funktioniert.

Hallo,

Leider konnten wir die Langsamkeit auf unserer Seite noch nicht nachbilden. Aber ich werde unser Engineering-Team kontaktieren, um zu sehen, ob es möglich wäre, Protokolle zu sammeln

Ich werde Ihnen eine private Nachricht mit einer neuen Seriennummer senden, um Ihren Testzeitraum zu verlängern. Ihren Angaben zufolge möchten Sie nicht kaufen, solange dieses Problem noch untersucht wird.

Mit freundlichen Grüßen,

Hallo,

Es ist jetzt intern ein Ticket geöffnet, um Ihr Problem mit unserem Engineering-Team zu besprechen und weiter zu untersuchen. Ich werde Sie auf dem Laufenden halten, wenn der Fall voranschreitet.

Mit freundlichen Grüßen,

Hallo,

wir haben in der neuesten Beta-Version von RDM 2022.1 weitere Optionen hinzugefügt, die uns dabei helfen sollten, die Ursache für das geschilderte Problem zu ermitteln. Hierfür installieren Sie bitte die Beta-Version und führen anschließend folgende Schritte aus:

1. Hilfe > Profiler
2. Auf die Schaltfläche (...) klicken und "Other" auswählen
3. Mit OK bestätigen und das Profiler Fenster geöffnet lassen
4. Keeper Eintrag auswählen und öffnen
5. Protokoll übermitteln

Mit freundlichen Grüßen,

Danke, habe ich soeben durchgeführt

24670 ms das sind 24 Sekunden um eine RDP zu Starten, und das ist doch schon echt lange, aber das war recht schnell, Teilweise geht es auch mal in 10 Sekunden, manchmal braucht er aber auch bis ca. 45 Sekunden.

Guten Tag Herr Gabriel Degrandpré.

gibt es hierzu schon etwas neues?

Hallo,

Ich bitte um Entschuldigung, ich habe Ihnen meine Antwort über das Support-Ticket gesendet, das erstellt wurde, als Sie uns Ihre Profiler Protokolle übermittelt haben. Hier nochmals meine Antwort:

Unser Entwicklerteam hat sich bezüglich Ihres Falls bei mir gemeldet. Sie konnten leider keine Ursache ausfindig machen, die die von Ihnen geschilderte Langsamkeit erklären könnte. Sie vermuten, dass eventuell eine langsame Internetgeschwindigkeit ein Grund dafür sein könnte. Davon abgesehen werden wir einen Cache für unsere Keeper-Integration implementieren, sodass Anmeldeinformationen nur einmal von Keeper abgerufen werden, um die nachfolgende Verwendung von Keeper-Einträgen zu beschleunigen. Obwohl dies das Problem möglicherweise nicht vollständig löst, sollte sich die Performance zumindest verbessern und die Integration benutzerfreundlicher machen.

Ich werde Sie informieren, sobald die neuen Funktion zur Verfügung steht!

Mit freundlichen Grüßen,

Hallo

viele Dank für deine Antwort, aber wir haben es ja auf verschiedenen Geräten das Problem.

Ich habe es von Unterwegs mit meinem Surface Pro 8 mit LTE Verbindung, die Kollegen haben es im Home Office und im Büro kommt der Fehler auch.

Daher haben wir ja verschiedene PC Systeme sowie Internetanbindungen damit schon getestet.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung

Hallo,

Danke für Ihre Antwort.

Ich werde Sie informieren, sobald die neue Caching-Funktion, die ich in einer früheren Antwort erwähnt habe, verfügbar ist.

Mit freundlichen Grüßen,