RemoteDesktopManager 2021.1.27.0 - Pas d'accès DFS de domaine avec explorateur de fichiers

Bonjour,

Pourriez-vous confirmer si le problème persiste sous la dernière version (2021.1.32.0)
https://remotedesktopmanager.com/home/downloadenterprise

Cordialement,

Bonjour et désolé pour le délai de réponse.

Nous avons installé la version 2021.1.32.0 de RemoteDesktopManager et le problème persiste. Les accès à des ressources DFS de domaine ne fonctionnent pas.

Cordialement,
Eric

Bonjour,

Il n'y a rien comme information sur le problème sous Aide - Journaux des applications, c'est bien cela?

Cordialement,

Bonjour,

C'est cela. Il n'y a pas d'erreurs dans les journaux des applications. Les données de diagnostic du système sont OK et le lancement du profileur en debug ne donne rien non plus.

Pour mieux illustrer mon problème, voici comment j'utilise l'explorateur de fichiers de RDM pour tenter d'accéder à un dossier partagé sur un DFS de domaine :
Dossier : Le nom du dossier partagé sur le DFS
Hote : \\mondomaine.com\maracineDFS\

Que les credentials soient saisis ensuite manuellement (identifiants personnalisés) ou liés à mon coffre de mots de passe, cela ne change rien. L'explorateur s'ouvre mais ne pointe pas sur la cible prévue et n'affiche que mon PC.


L'accès au dossier en question n'est pas restreint à la lecture. Je peux lire son contenu sans credentials particuliers ni élévations de privilèges via l’explorateur de fichiers de Windows avec cette même chaine \\mondomaine.com\maracineDFS\[nom du dossier]

Cordialement,
Eric

Bonjour,

Merci pour l'information, nous allons y jeter un coup d'oeil.

Cordialement,

Bonjour,

Lancez-vous la session en mode Intégré ou Externe? Si vous essayez en mode Externe, est-ce que cela fonctionne? 

Cordialement,

Bonjour et désolé pour le délai de réponse.

J'ai essayé en mode externe avec le même résultat qu'en mode intégré. La fenêtre de l'explorateur s'ouvre mais pas sur la destination DFS prévue mais vers le dossier "Mes documents" local.

Cordialement,
Eric

Bonjour,

Nous ne sommes pas exactement sûrs du pourquoi cela arrive, nous y jetons un coup d'œil avec notre équipe de développement. 

Cordialement,

Bonjour,

1 - Pourriez-vous retourner en mode Intégré
2 - Dans le champ "Dossier", mettre votre Hôte et le Dossier
3 - Ouvrir l'entrée

Cordialement,

Bonjour,

Ca fonctionne !
Pour nos sessions Explorateur de fichiers vers des partages "non DFS", nous saisissons dans le champ "Dossier" le dossier de destination et dans le champ "Hôte", l'hôte du partage. Je pensais que ce serait identique pour un accès vers un partage DFS. C'est là que fut mon erreur.

En mettant dans "Dossier", l'hôte et le dossier, tout fonctionne parfaitement. Il n'est pas nécessaire de saisir quoi que ce soit dans le champ "Hôte".

Merci beaucoup pour votre aide !

Cordialement,
Eric

Bonjour Eric,

Heureux de voir que ça fonctionne maintenant pour vous!

Après discussion avec Étienne et l'analyse de votre cas, nous avons aussi fait des changements qui devraient faire en sorte que votre configuration originale fonctionne (donc en configurant le dossier + l'hôte séparément). Ce changement sera disponible avec RDM 2021.1.38.0.

Cordialement,