Ordner und Einträge verschwinden aus dem Vault
Guten Tag,
wir haben vor etwas 3 Wochen unser bestehenden RDM und PVM Datenbank in eine neue gemeinsame Datenbank migriert und dort mit Vaults aufgeteilt.
Konkret gibt es für die RDP Verbindungen je einen Vault pro Land. Für die Passwörter gibt es einen Vault pro Team.
Seit der Migration bestehen zwei Probleme:
- Es kommt öfters vor, beim wechsel in einem PVM Vault, dass keine Ordner angezeigt werden. Es muss dann zunächst in einen RDM Vault und wieder zurück gewechselt werden damit die Ordner und Einträge wieder sichtbar sind.
- Wir haben zwei Vaults in denen regelmäßig ALLE einträge gelöscht werden. Es kann ausgeschlossen werden das es durch ein Anwender versehentlich passiert. Das Logbuch zeigt auch keine entsprechenden Einträge.
Das Vertrauen der Kollegen in die Software ist entsprechend angeschlagen.
Wir nutzen aktuell Version 20192.24.0 64 Bit
Gruß Torsten
All Comments (3)
Hallo Torsten,
- Im Fall der fehlenden Ordner sollte es ausreichen mit STRG + F5 den Cache zu aktualisieren - werden danach die Ordner wieder angezeigt?
- Sind eventuell in den Gelöschten Einträgen (Administration => Gelöschte Einträge) Protokolleintragung vorhanden? Sind in diesen beiden Tresoren eventuell Synchronizer Einträge konfiguriert?
Welche Datenquelle habt Ihr im Einsatz?
LG,
Min
Hallo Min,
zu
- Ich werde es testen wenn der Fehler auftritt ob ein Cache aktualisieren hilft.
- In den Gelöschten Einträgen sind einträge vorhanden, aber nicht die eigentlich gelöschten. Synchronizer haben wir nicht im Einsatz.
Die Datenquelle bassiert auf einem MSSQL Server 2019.
Gruß
Torsten
Hello,
Sorry to intervene in English.
Do I understand that some entries have disappeared and they are not present in the Deleted Entries section? Do you know if someone deleted them?
Do you have something regarding the deletion in View -> Activity Logs?
Best regards,
Jeff Dagenais