RDP Sitzungen werden nicht aufgebaut / Applciation Hang

Hallo zusammen,

einer unserer MA hat derzeit das Problem, dass RDP Sitzungen nicht aufgebaut werden können.
In den Ereignislogs taucht folgender Fehler auf, sobald der Versuch der Verbindung stattfindet:

Programm svchost.exe, Version 10.0.17134.556 kann nicht mehr unter Windows ausgeführt werden und wurde beendet. Überprüfen Sie den Problemverlauf in der Systemsteuerung "Sicherheit und Wartung", um nach weiteren Informationen zum Problem zu suchen.
 Prozess-ID: 1030
 Startzeit: 01d5f09bd99cee56
 Beendigungszeit: 4294967295
 Anwendungspfad: C:\Windows\System32\svchost.exe
 Berichts-ID: a6be2b54-d76e-43fe-865f-bf00a97ccba1
 Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: 
 Auf das fehlerhafte Paket bezogene Anwendungs-ID: 

Er ist der einzige User der dieses Problem hat.
OS: Windows 10 - 1803
Typ: Surface Book

Ein Upgrade auf die neueste RDM Version hat das Problem leider nicht behoben.

Wenn der MA eine normale RDP Sitzung via mstsc startet tritt dieses Problem nicht auf.

Danke für Unterstützung.


Grüße


Patrick