Connexion RDP avec broker - Problème d'affiche avec onglet (intégré)

Bonjour,

Quelle version de RDM utilisez-vous?

Est-ce que vous avez une erreur dans Help -> Application Logs?

Cordialement,

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

La version de RDM déployée est la 2019.2.24.0.

Après authentification à la connexion RDP concernée, aucune erreur dans Help -> Application Logs :



Restant à votre disposition,

Clément H.

Bonjour,

Ce message est probablement la résultante que votre RDM est installé sur un serveur TS/RDS. Pouvez-vous me confirmer le tout?

Cependant, l'erreur recherchée ne sera probablement pas dans RDM puisque celui-ci (la session) ferme brusquement.

Pouvez-vous regarder dans l'Observateur d'évènements de votre serveur (le serveur 2016) pour comprendre pourquoi la session ferme par elle même.

Si vous avez besoin d'un lien sécurisé pour nous envoyés vos évènements svp nous informer.

Cordialement,

Bonjour,

Je vous confirme que nous utilisons RDM sur une ferme RDS.
La version de RDM installée sur l'ensemble des hôtes de sessions est la même :2019.2.24.0.

Je vais regarder les logs de nos serveur. Je veux bien un lien pour vous les envoyer de manière sécurisée SVP.

Merci,

Cordialement,
Clément H.

Bonjour,

Je viens de vous envoyer par message privé le lien sécurisé pour nous envoyés vos logs.

Cordialement,

Bonjour,

Merci pour votre retour. Je viens de vous transférer les logs liés à la connexion RDP depuis RDM qui est touchée par ce problème depuis ShareFile.

Dans l'attente de votre retour,

Cordialement,
Clément H.

Bonjour,

Merci pour votre rapport d'évènement, lorsque je lis celui-ci je découvre quelque erreur qui sont:
RDP ClientActiveX has been disconnected (Reason= 3)
Reason 3 étant "Extended Reason: Your Remote Desktop Services session ended because the remote computer didn't receive any input from you."

Ainsi que

RDP ClientActiveX has been disconnected (Reason= 1033)

Reason 1033 étant "Extended Reason: Connection processing has been canceled. Try connecting again, or contact your network administrator."

Ceci-dit, lorsque le mode intégré est utilisé, nous utilison l'Active-X le plus à jour dans Windows. Pouvez-vous me donner votre version de Windows 10 SVP.

Ouvrez un mode commande et taper "winver", veuillez nous donner la version ainsi que le OS Build.

Cordialement,

Bonjour,

Merci pour vos retours.

Précisions concernant les logs envoyé : La connexion était en mode "intégré/à onglet" lors de l'enregistrement de ces événements.

De plus, j'ai effectué ce test sur mon poste de travail, les erreurs sur nos RDSH sont similaires.

Voici la version de mon poste (winver) :



Restant à votre disposition,

Cordialement,
Clément H.

Bonjour,

Pouvez vous tester une connection en mode embedded avec l'application de Microsoft directement qui est RDCMan https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=44989 pour voir si vous avez le même comportement?

Cordialement,

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Je viens de faire le test sur notre ferme RDS et le comportement est le même en effet. Une erreur est indiquée :



Restant à votre disposition,

Bonjour,

Merci pour ce test, grâce à vos tests nous savons que le problème est lié au plug-in de Microsoft. Puisque nous l'utilisons dans RDM pour effectuer des connexions. Pour contourner ce type de problème, nous avons mis en place une autre version du plug-in.

Dans votre session RDP, allez dans la section Advanced et pour l'option RDP Version veuillez sélectionner RDP (FreeRDP Latest).



Cordialement,

Bonjour,

Désole pour mon retour tardif. J'ai pris bonne note de la solution de contournement possible et je vous remercie.
Je reviens vers vous dés que nous l'avons testée.

Bonne journée,

Cordialement,
Clément H.