Extension Manager gèle
Bonjour,
J'utilise RDM 13.5.6.0 avec SQL sous windows10. Quand je vais dans tools et je clique sur Extension Manager, RDM gèle et je dois arrêter le processus.
J'ai le même problème sur un autre poste avec RDM 13.5.11.0.
Entre temps j'ai téléchargé l'extension sur le site web directement.
merci
All Comments (13)
Bonjour,
Je ne suis pas capable de reproduire votre probleme sous RDM 13.5.11.0.
Est-ce qu'il y a d'autres personnes qui éprouvent ce probleme dans votre organisation?
Cordialement,
Jeff Dagenais
Bonjour,
j'ai testé avec 2 autres personnes et 2 postes différents. Même problème.
merci
Bonjour,
Est-ce que la fenetre Add-on Manager dans Tools vous donne le meme probleme?
Cordialement,
Jeff Dagenais
Bonjour,
même chose!
merci
Bonjour,
Merci pour cette information. Je ne suis toujours pas capable de reproduire votre probleme.
Est-ce qu'il y a quelque chose dans Event Viewer de Windows par rapport a ce probleme?
Cordialement,
Jeff Dagenais
Bonjour,
aucun events windows. Pour votre information RDM gèle pendant 4 minutes avant d'affiches les extensions, voir printscreen.
une fois que la fenêtre apparaît il reste gelé. J'ai attendu 30 minutes et toujours rien.
Merci
Remote Desktop Manager - Extensions Manager (Ne répond pas).png
Bonjour,
Est-ce que vous pouvez aller dans File -> Options -> Advanced et cocher l'option No Internet Connection pour voir si le probleme survient toujours avec cette option d'activer.
Cordialement,
Jeff Dagenais
Bonjour,
même comportement.
merci
Bonjour,
J'ai demandé a notre département de QA d'essayer de reproduire votre probleme a l'interne.
Cordialement,
Jeff Dagenais
Bonjour,
J'ai tenté de reproduire votre problème sans succès. Pourriez-vous envoyée votre ficher de configuration (.cfg) à l'équipe du support nous tenterons de résoudre le problème.
Suivez les étapes ci-dessous
http://help.remotedesktopmanager.com/howto_configurationfile.htm
Cordialement.
Patrick Lamarre
Bonjour,
J'ai tenté de reproduire votre problème avec l'aide de votre .cfg hélas sans succès.
J'ai quelque questions pour vous.
Est-ce que le problème est persistant avec la nouvelle version de RDM 13.6.6.0 ?
et
Est-ce que vous utilisez un VPN ou un Proxy pour vous connecter à votre datasource ?
Cordialement.
Patrick Lamarre
Bonjour,
même problème avec la version 13.6.6.0.
Aucun VPN/proxy pour la datasource.
merci
Bonjour,
petite mise à jour. Je n'ai pas le problème sous windows 7 avec la version 13.6.6.0. Même usager, même datasource.
Sous windows 10 ça gèle.
merci