mise à jour 13.0.17 impossible sur windows 2016
bonjour,
Ce matin , nous avons téléchargé la nouvelle mise à jour en 13.0.17 qui s’installe parfaitement sur nos pcs en windows 7.
Mais impossible de l'installer sur un serveur en windows 2016 (il y a déjà la version 13.0.15 dessus) et ce depuis le même fichier téléchargé....
Merci d'avance pour votre aide.
cdlt
Vincent
2018-03-02 14_01_50-Remote Desktop Manager [LSWMUT65 - 172.29.29.198 - VTOM].png
All Comments (5)
Bonjour,
Est-ce qu'il y a un ou des messages dans les journaux du serveur concernant l'échec d'installation?
Je viens tout juste de tester l'installation de la version beta 13.0.17.0 à partir du fichier téléchargé directement du site et la version préalablement installée était aussi 13.0.15.0.
Cordialement,
Érica Poirier
bonjour,
voici les messages :
1040:
Début d’une transaction Windows Installer : D:\SOURCES\Setup.RemoteDesktopManager.13.0.17.0.msi. ID du processus client : 12260.
1042:
Fin d’une transaction Windows Installer : D:\SOURCES\Setup.RemoteDesktopManager.13.0.17.0.msi. ID du processus client : 12260.
11708:
Fin d’une transaction Windows Installer : D:\SOURCES\Setup.RemoteDesktopManager.13.0.17.0.msi. ID du processus client : 12260.
1033:
Product: Remote Desktop Manager -- Installation failed.
cdlt
Vincent
2018-03-02 14_36_07-Remote Desktop Manager [LSWMUT65 - 172.29.29.198 - VTOM].png
Bonjour,
Ce n'est pas très révélateur comme message d'erreur. Pouvez-vous télécharger le fichier .zip de la version 13.0.17.0 et décompresser directement dans le dossier d'installation de Remote Desktop Manager sur votre serveur?
Cordialement,
Érica Poirier
bonjour,
je viens de procéder à la manipulation demandé, l'application RDM est bien passée en version 13.0.17
Merci je ne connaissait pas cette option de mise à jour manuelle ;)
cdlt
Vincent
Bonjour,
Merci de nous informer que cette solution a finalement réglé votre problème.
Cordialement,
Érica Poirier