L'abonnement actuel a expiré!
Bonjour,
Après renouvellement de notre single license Remote Desktop Manager Enterprise pour 10 Users, nous avons un message d'erreur au démarrage de RDM en version 13.0.3.0 "L'abonnement actuel a expiré".
Nous avons pourtant également renouveler l'abonnement "Devolutions Online Database (Professional)".
Quand je vais voir dans > Informations de sources de données, j'ai effectivement une expiration de la souscription au 1 Novembre 2017.
Que faut-il faire ?
J'imagine que c'est un sujet déjà traité ici sur le forum a plusieurs reprises...
Mille excuses par avance.
Merci pour vos réponses et votre aide.
Pierre CHEVANNE
PICA
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All Comments (7)
Bonjour,
Quand vous renouvellez votre abonnement a RDM et Online Database dans votre cas, de nouvelles licenses sont émise.
Est-ce que vous avez recu ces nouvelles licenses?
Cordialelement,
Jeff Dagenais
Bonjour,
Je viens de vous renvoyez vos licenses ainsi qu'un courriel explicatif.
@tout le monde - Si vous voulez modifier votre clé Online Database pour une nouvelle clé, veuillez suivre les indications ci-dessous
https://helpcloud.devolutions.net/dodb_managementactivation.htm
Cordialement,
Jeff Dagenais
J'ai bien les nouvelles licences sauf que quand j'essaie de la rentrer dans suscribe sur votre lien, j'ai un message "licence not apply"...
Bonjour,
Est-ce que vous pouvez nous attaché un imprime ecran de l'erreur svp.
Cordialement,
Jeff Dagenais
Je vous ai envoyé l'imprime écran par mail.
Problème résolu avec la bonne clé... Que nous n'avons pas reçu... Ou alors elle est bien cachée dans un mail. Mais j'ai refais le tour....
Bonjour,
Merci pour le retour. Nous sommes heureux que tout fonctionne maintenant.
Cordialement,
Jeff Dagenais