Can connect to remote desktop but i get black screen !
Hello,
I tried to connect to a remote PC (Windows10 to Windows10) with Wayk Now version 2.1.1 on both side .
It is my first try.
By phone I get the source Id number and passwd of the remote computer. I can get an connexion and an new windows but all I get is a black screen then after 1 or 2 seconds the session is automatically terminated ...
I have included the log file in attachement...
Thanks for helping me !
All Comments (8)
Bonjour,
Juste pour confirmer, vous utilisez le Source ID ou l'addresse IP?
Cordialement,
Marc Beauséjour
Bonjour Claude,
On a eu plusieurs rapports de différentes personnes pour des cas similaires de déconnexion abrupte à la connexion. Ça arrive avec différents types de réseau, on essaie encore de mettre le doigt sur la cause du problème. Il est possible que ce soit lié à la vitesse du réseau, mais ça ne semble pas être le seul facteur. On travaille là-dessus et on vous revient dès qu'on a du nouveau.
Cordialement,
Marc-André Moreau
Bonjour,
J'utilise le source id. Les deux usagers (windows-10 update 1803) sont des utilisateurs ordinaires (n'appartiennent pas au groupe Administrateur)...
Je vais ré-essayer mais cette fois en étant connecté comme l'utilisateur appartenant au groupe Administrateur de chaque côté ...
Quel niveau de "logging" désirez-vous : Trace, Débogage, Informations, Avertissements, Erreurs, Fatal ) pour ce prochain test ?