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Erreur Critique navigation internet

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Bonjour,

Je rencontre le message d'erreur ci-dessous lorsque je suis sur un navigateur. Une solution pour corriger cela ?

erreur critique

La page web ne se charge pas correctement. Rechargez la page en actualisant le navigateur web.Information technique : Uncaught TypeError: Cannot set property 'value' of undefined.


Clock3 mths

Bonjour,

Quelle version de RDM utilisez vous?
Qu'elle type d'entrée et de naviguateur sont configuré dans cette entrée?

Cordialement,



David Grandolfo

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Clock3 mths

Bonjour,

J'utilise la version 2019.141.0 64 bits
C'est une entrée : Web Browser (http/https) avec chrome sur un site de Microsoft. J'ai pas de problème en utilisant les navigateurs en dehors de l'outil RDM.

Clock3 mths

Bonjour,

Est-ce que la page que vous utilisez est publique? Pouvez vous me donner le lien j'aimerais la tester ainsi que diagnostiquer le tout.

Merci



David Grandolfo

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Clock3 mths

Bonjour, non ce n'est pas une page publique, c'est sur un compte Microsoft office 365. Du coup vous ne pourrez pas vous y connecter.

Clock3 mths

Bonjour,

Avez-vous essayé avec Firefox?

Cordialement,



Etienne Lord

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Clock3 mths

Bonsoir,

Avec Firefox, je ne peux même accéder au site office 365.
Avec RDM pour pouvoir configurer, enregistrer, un accès à un site avec plusieurs comptes différents tel que le site d'office 365 "
https://www.office.com"
, il faut utiliser le mode incognito. Internet explorer et Firefox, n'ont pas l'option incognito.

Clock3 mths

Vous ne faites pas de prise en main en distance?

Clock3 mths

J'ai ouvert un billet au niveau de l'équipe de développement car je ne sais pas ce qui peut causer cette erreur, je vous tien au courant.


Cordialement,



Etienne Lord

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Clock3 mths

Bonjour,

Merci, j'attends votre retour.

Clock3 mths

Bonjour,

Si vous désactivez les options suivantes, est-ce que ça fonctionne?
o365

Cordialement,



Etienne Lord

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o365.png
Clock3 mths

Mon problème de base avec le message d'erreur ne se pose pas au moment de la connexion à ce site
Mais lorsque j'accède à la page en question, j'ai le message d'erreur "erreur critique..."
Donc je ne pense pas que désactivé ces options au moment de la connexion réglera le problème.
Mais je peux toujours essayer.
Mais ça serait plus simple si je pouvais vous montrer.

Clock3 mths

Bonjour,

J'ai fais des tests et je n'ai plus le message d'erreur en désactivant la case "Remplissage automatique des identifiants"
Etonnement le Bug venait de la. C'est juste une hypothèse. Est-ce que cela voudrait dire que cette option une fois activé, envoie des requetes de connexions sur chaques nouvelles fenêtres? Et si cette page n'accepte pas ce type de requête, cela provoque ces bugs?
Maintenant je suis obligé de cliquer sur l'icône avec la clé pour renseigner les identifiants, c'est pas très contraignant mais si vous avez un correctif qui me permet de conserver le "Remplissage automatique des identidfiants" sans le bug ca serait top.
Autre question qui n'a rien avoir vous avez prévu prochainement d'ajouter d'autre VPN comme "Pulse Secure" qui est beaucoup utilisé dans les entreprise?

Clock3 mths

Rebonjour, décocher la case "Remplissage automatique des identifiants" resoud le problème avec le message d'erreur "erreur critique..."" en utilisant google chrome et IE, Firefox faut même y compter rien ne fonctionne.
Donc je continue mes tests sur IE et Chrome, je navigue un peu sur les différentes pages du site et les différents menus. Et la je constate qu'une page s'ouvre bien avec IE mais pas pas sur Chrome, les menus ne s'affichent pas. Mais le problème avec IE, c'est que l'option "Session privée (incognito) n’existe pas (de même pour Firefox pour info). De ce fait, nous qui utilisant des identifiants différents pour un seul site, on se retrouve bloqué sans le mode incognito.
Donc à l'heure actuelle, aucun des navigateurs proposé par RDM, n'est totalement opérationnel.

Depuis le temps que j'utilise RDM, je constate que l'entrée Navigateur Web (http/https) n'a pas eu d'améliorations, ni de mise à jour, malgré toutes les mises RDM de passée. Avez-vous prévu d'améliorer ça? rajouter des navigateurs, Edge, Opera...de rajouter le mode incognito?

Clock3 mths

Bonjour,

RDM tente d'autofill des contrôles sur la page qui lui donne l'erreur et nous essayons de mettre de l'info dans un contrôle qui ne le supporte pas.
Pourriez-vous nous fournir les informations suivantes :

1. L'URL qui est dans votre entré RDM
2. Les informations dans votre Login -> HTML Control ID
3. La page sur laquelle vous obtenez l'erreur (Le chemin pour s'y rendre et l'URL en tant que tel)

Cordialement,



Etienne Lord

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Clock3 mths

1\ L'URL : https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home?source=applauncher#/homepage
2\ En pièce-jointe les informations HTML Control ID
3\ En pièce-jointe la page sur chrome ou j'obtiens les deux erreurs en laissant coché l'option auto remplissage
"erreur critique.." et "erreur sur la page d'azure"

Pour faire simple pourquoi cela fonctionne bien sans problème en dehors de RDM? Mais avec RDM je rencontre des problèmes avec chaque navigateurs.

HTML control ID.png
Erreur critique sur chrome en incognito.png
Erreur sur la page d'azure avec Chrome en incognito.png
Avec IE les modules s'affiche bien mais pas de mode incognito.png
Clock3 mths

Bonjour,

Nous allons ajouter une option pour régler ce problème.

Cordialement,



Etienne Lord

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Clock2 mths

Bonjour,

Vous avez une date de résolution du problème?

Clock2 mths

Bonjour,

Malheureusement, nous n'avons pas de date exacte de sortie pour les nouvelles version.

Cordialement,



Etienne Lord

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Clock2 mths

Bonjour,

Vous pouvez télécharger la Beta, elle contient la fonctionnalité mentionnée : https://remotedesktopmanager.com/home/download#Beta
e0a674f1+15ce+4deb+8a44+1f4da5c3d010

Cordialement,



Etienne Lord

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e0a674f1-15ce-4deb-8a44-1f4da5c3d010.png
Clock2 mths

Bonjour cette version Beta n'est disponible que pour les entreprises?

Clock2 mths

Désolé, j'ai oublié que vous utilisez la version Gratuite, malheureusement, il n'y a seulement qu'une version Beta pour Enterprise.



Etienne Lord

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Clock2 mths