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Remote Desktop Manager Free 2019.1.3.0 - SSH Connection Issue

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Hallo,

ich habe nun auf Remote Desktop Manager Free 2019.1.3.0 geupdated und kann mich nun nicht mehr per SSH auf Linux Systeme verbinden.
Ist ein Problem diesbezüglich schon bekannt?

Fehlermeldung:

An unknown SSH error was encountered
Disconnecting


Davor hat es funktioniert und auch mit Putty funktioniert es nach wie vor.
Ich verwende die integrierte SSH Shell.

Grüße,
Stefan

Clock7 mths

Hallo Stefan,

ein ähnliches Problem wurde hier gemeldet.

Für die weitere Analyse wäre es hilfreich wenn du in der SSH Sitzung bei der Registerkarte Erweitert den Haken bei Ausführlich aktivierst.
Danach die Verbindung erneut aufbauen und den Output posten.

lg,
Min

Clock7 mths

Hallo Min,

anbei der Output:


[5/8/2019 8:03:13 AM] Setting up connection

[5/8/2019 8:03:13 AM] Connecting as USERNAME

[5/8/2019 8:03:13 AM] Successfully authentified server

[5/8/2019 8:03:13 AM] Successfuly loaded key: C:\KEYPATH\USERNAME_private.ppk

[5/8/2019 8:03:13 AM] the key is passphrase protected

[5/8/2019 8:03:13 AM] Unable to use the key

[5/8/2019 8:03:13 AM] No authentication method available

[5/8/2019 8:03:13 AM] The server does not accept interactive authentication

[5/8/2019 8:03:13 AM] The server does not accept password authentication

[5/8/2019 8:03:13 AM] Disconnecting

LG,
Stefan

Clock7 mths

Hallo Stefan,

perfekt, Danke! Gestern gab es bezüglich den SSH Problemen noch ein Update - kannst du die aktualisierte Version (2019.1.4.0) bei dir testen? Du kannst wie gewohnt den Installer herunterladen - oder als ZIP-Format - das würde dir für den Test eine Neuinstallation ersparen.

Danke!

lg,
Min

Clock7 mths

Hallo Min,

ich habe das Update schon durchgeführt, dennoch besteht das Problem weiterhin.
Normale SSH Sitzungen mit Passwort Authentifizierung funktioniert, nur eben nicht mit Key.

LG,
Stefan

Clock7 mths

Hallo Stefan,

alles klar, danke für die Überprüfung! Noch eine Frage: enthält die Passphrase eventuell Sonderzeichen bzw. Umlaute?

Danke!

lg,
Min

Clock7 mths

Hallo Min,

ja die Passphrase enthält Sonderzeichen ! und $ .

LG,
Stefan

Clock7 mths

N'abend Stefan,

wäre es möglich die ersten zwei Zeilen deiner Key Datei an support@devolutions.net zu senden? Das würde das Troubleshooting etwas erleichtern.

Danke!

lg,
Min

Clock7 mths

Hallo Min,

habe ich soeben getan.

LG,
Stefan

Clock6 mths

Hallo Stefan,

ab der nächsten Version (2019.1.6.0) sollte das Problem gelöst sein wink

lg,
Min

Clock7 mths

Hallo Min,

danke für die Rückmeldung. :-)

LG,
Stefan

Clock7 mths

Hallo Min,

vermutlich wird es erst mit 2019.1.6 gefixt?
Ich habe soeben 2019.1.5.0 installiert und das Problem besteht nach wie vor.

LG,
Stefan

Clock7 mths

Guten Morgen Stefan,

ja da hast du Recht - sorry! Ich gebe dir Bescheid sobald die 2019.1.6.0 Version verfügbar ist! smile

lg,
Min

Clock7 mths

Guten Morgen Min,

die Version 2019.1.6.0 beinhaltet noch nicht den fix :-)

LG,
Stefan

Clock6 mths

Hallo Stefan,

danke für die Info - Ich werde mich nochmal schlau machen! Sorry für das Durcheinander wink

lg,
Min

Clock6 mths

Hallo Min,

ich habe zwischenzeitlich nun auf die Version 2019.1.9 geupdated, aber nach wie vor kann ich mich nicht verbinden.
Mittlerweile hat sich die Log Ausgabe ein wenig geändert:


[29.05.2019 07:54:59] Starting SSH, verbose level: 1
[29.05.2019 07:54:59] Setting up connection
[29.05.2019 07:54:59] Connecting as USERNAME
[29.05.2019 07:54:59] SSH banner: SSH-2.0-OpenSSH_7.4
[29.05.2019 07:54:59] Successfully authentified server
[29.05.2019 07:54:59] Successfuly loaded key: C:\KEYPATH\USERNAME_private.ppk
[29.05.2019 07:54:59] the key is passphrase protected
[29.05.2019 07:54:59] MAC verification failed
[29.05.2019 07:54:59] Unable to use the key
[29.05.2019 07:54:59] No authentication method available
[29.05.2019 07:54:59] The server does not accept interactive authentication
[29.05.2019 07:54:59] The server does not accept password authentication
[29.05.2019 07:54:59] Disconnecting

LG,
Stefan

Clock6 mths

Hallo Stefan,

ich muss mich entschuldigen!

Aktuell wird an diesem Problem noch gearbeitet!

Melde mich sobald ich (gute) Neuigkeiten habe! wink

Schönen Feiertag!

lg,
Min

Clock6 mths

Hey Stefan,

kannst du bitte testen ob das Problem in der aktuellen Version (2019.1.27.0) noch auftritt?

lg,
Min

Clock6 mths

Hey Min,

mit diesem Update ist das Problem behoben, danke euch für den guten Support!

LG,
Stefan

Clock6 mths

Hallo Stefan,

Perfekt! Cool Vielen Dank für deine Rückmeldung & Geduld! wink

lg,
Min

Clock6 mths