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Problème avec la console Teamviewer

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Bonjour,

J'ai paramétré une console teamviewer avec mon identifiant / mot de passe (vérification appareil de confiance validée par mail). (cf Screen 1)

Quand j'essaye de me connecter à la console, j'ai un écran blanc et l'interface Teamviewer ne se charge pas. (cf Screen 2)

Screen 1.png
Screen 2.png
Clock9 mths

Bonjour,

Est-ce que vous avez le meme probleme si vous changer votre display de Embedded a Undocked?

Cordialement,



Jeff Dagenais

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Although our various support queues will be monitored for emergencies, Devolutions' offices will be closed on October 14th 2019.

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Clock9 mths

Bonjour,

Oui, j'ai toujours une fenêtre blanche.

Screen 1.png
Clock9 mths

Bonjour,

J'ai réussis a reproduire ce probleme. Un billet a été transmit a notre équipe de développement.
Je vous informerai des qu'il y aura du nouveau a ce sujet.

Cordialement.



James Lafleur

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Clock9 mths

Bonjour,

Super merci !


Bonne fin de journée,

Cordialement,

Benjamin

Clock9 mths

Bonjour,

Je reviens vers vous concernant mon problème.

Avez vous du nouveau ?

Cordialement,

Benjamin

Clock8 mths

Bonjour,

Merci pour votre patience et désolé pour le délais.

Ce probleme est toujours en cours d'investigation par nos développeurs.
Je vous informerai des qu'il y aura du nouveau a ce sujet.

Cordialement,



James Lafleur

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Clock8 mths

Bonjour,

Cela dit, beaucoup de changements ont été apporté dans RDM 2019.1.3, vous serait-il possible de tester cette version on mode portable et de vérifier si ce probleme persiste?

Pour créer votre version portable, il vous suffit de télécharger ce fichier .zip https://remotedesktopmanager.com/home/thankyou/rdmbinbeta
et d'extraire son contenu dans un nouveau dossier. Par la suite, vous n'avez qu'a lancer l'exécutable dans ce nouveau dossier.

Pour plus d'informations a ce sujet, veuillez consulter ce lien:
https://help.remotedesktopmanager.com/installation_portableusb.htm

Cordialement,



James Lafleur

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Clock8 mths

Pas de soucis,

Je continue de passer par l'interface de Teamviewer en attendant.

Je vais tester en version portable et je vous donnerai le résultat.

Cordialement,

Benjamin

Clock8 mths