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Clould account - Unable to find a valid serial in the online serial vault

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Bonjour messieurs,
j'ai changé de machine, réinstaller Remote Desktop Manager (12.6.8.0) mais je ne suis pas en mesure de me connecter à notre cloud DB. J'obtiens toujours le message suivant lorsque j'arrive à la page de démarrage "Select your Application Edition" et que je choisis Use registration from Devolutions Cloud :


Unable to find a valid seraila in the online serial vault


Si je fais cancel ensuite, je suis en mesure de voir notre Cloud DB. J'ai validé mes credentials sur la DB en faisant "Test credentials" et ça passe.

Merci de m'aider upset

Dave

Clock2 yrs

Bonjour,

Est-ce que le numero de serie de la version Enterprise de RDM est sauvegarder dans la section MySerials de votre cloud account?
Si le numero n'est pas present, c'est pour cette raison que vous avez le message ci-dessus.

Cordialement,



Jeff Dagenais

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Clock2 yrs

Effectivement, elle n'y était pas. Tout est réglé!
Merci de la réponse rapide

Clock2 yrs